Dietmar Beyer

- Vertriebsanalyse und Berichtswesen für Geschäftsstellenleiter und Manager WestEuropa - Einführung und Training der Salesforce Software CPQ zur Angebotserstellung

- Training und Entwicklung des CRM-Systems Saleforce.com (auf globaler Ebene) - Implementierung eines neuen Kundenbeschwerdemanagement- Prozesses - Implementierung Kaizen: Tracking Tool Kontakte/Besuche nach Kundenpotential - Verantwortlich für die Vertriebsreporting an den Vertriebsleiter und den Country Manager (DE/AT) - Mitverantwortlich für die Produkteinführung „Remote Control“ in Deutschland - Verkaufsanalysen auf Länder-/Gebietsebene für de/at

Schwerpunkte: Interface Management zwischen Vertrieb und Marketing Kampagnenmanagement: - Pharma/OEM (Serialisierung/UDI) - Global strategic account/Key account - Marketing lead management - Neukundenakquise /Verantwortlicher Manager eines Mitarbeiters

- Teamentwicklung und Führung des neugegründeten Tele-Sales - Schulung von Teammitgliedern in Produkten - Systemabwicklung und -ausführung, Entwicklung von Tele-Sales-Kampagnen und Gesprächsleitfäden - Entwicklung von Mess- und Reporting-Tools - Berichte an den Marketingmanager /Verantwortlicher Manager für 6 Mitarbeiter

- Neukundenakquise - Implementierung des neuen CRM-Systems (salesforce.com) in Deutschland, - Verantwortung für die Berichterstattung der NBD-Gruppe - Trainer für salesforce.com und Telefonische Neukunden-Akquise Produkt-Portfolio: Tintenstrahldrucker, Laseranwendungen und Thermotransferdrucker für industrielle Signaturlösungen

- Akquisition und Management von Firmenkunden, - Upselling, Cross-Selling und Neukunden-Gewinnung Produkt Portfolio: Domain Hosting Service, Domain Management Service, Brand Monitoring Service (reputation, anti-counterfeit and phishing), Legal Outsourcing, DNS infrastructure, SSL-Certification, Traffic and Domain Analytics, SEO, SEM

- Broking von Domänen mit einem Wert zwischen 10.000 Euro und 1 Mio. Euro - Aufbau einer Vertriebsstruktur - Präsentation auf Veranstaltungen und Verkaufsshows (Domainvermarkterforum)

- Verkauf des Produktes "Sedo Parking" an Kunden mit entsprechenden großen Domain-Portfolios - Kundenbetreuung

- Beratung im Bereich Broking/Investing - Analyse und Verkauf - Fokus auf Fix-Income und Geldmarkt

Schwerpunkt: Costumer Support: Broking, Vertrieb

Rheinische Friedrich -Wilhelms-Universität, Bonn