Daniela Baumann

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Vertriebsassistenz, CERTA GmbH

Kaiserslautern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projekterfahrung
Personalführung
Workforce Management
Coaching- und Trainingserfahrung
Steuerungstechniken Call Center
UMTS
Interim Management
Workforce Analytics
Disposition
Workforce Planning
Microsoft Office Excel
Microsoft Office PowerPoint
Microsoft Office Word
Microsoft Office Outlook
Mobilfunk
Energieversorgung (Strom und Gas)
Personalverantwortung
Weiterbildung von Mitarbeitern
Recruitment Management
SAP ERP
CRM
Vertrieb
Teamleitung
MS Office
Beratung
Personalmanagement
Projektmanagement
Controlling
Qualitätsmanagement
Deutsch
Kundenbetreuung
Prozessoptimierung
Akquise
Leadgenerierung
Kundenbeziehung
Verkauf
CRM-Systeme
Erfahrungen im Kundenservice Call & Backoffice
fundiertes Fachwissen Mobilfunk & Produkte
Mitarbeiterführung und -motivation
Affinität zu Zahlen
Motivationsfähigkeit
Flexibilität
Loyalität
Ehrgeiz
Zielstrebigkeit
Kreativität
Führung
Kundenorientierung
Engagement
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Empathie
Analytisches Denken
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Durchsetzungsvermögen
Belastbarkeit
Problemlösungskompetenz
Verhandlungsgeschick
Soziale Kompetenz
Unternehmerisches Denken
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Verbindlichkeit
Seriosität
Genauigkeit
Kundenbetreuung im Innendienst
Kundenbetreuung im Außendienst
Leitung eines Teams
Leitung Kundenservice
Kontierung
Budgetverantwortung
Budgetkontrolle
Recruiting

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Baumann

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2024

    Vertriebsassistenz

    CERTA GmbH

  • 9 Monate, März 2023 - Nov. 2023

    Leitung Kundenservice

    ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH
  • 2 Jahre, Apr. 2021 - März 2023

    Elternzeit

    Care Arbeit

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2020 - Apr. 2022

    Lead Agentin

    3D Beratung ein Servicepartner von Mein Dach und BMI Group

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2020

    Leiterin Service-Center

    Lernstudio Barbarossa / Megakids Computerschule GmbH
  • 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2018

    Assistenz Service Center

    Regiocom Kaiserslautern GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2015 - Aug. 2017

    Teamleiterin Service Center

    regiocom GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2015

    Teamleiterin

    mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2011 - Dez. 2013

    Supervisor

    Mobilcom-debitel GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2008 - Mai 2011

    Multiplikator

    mobilcom-debitel

    Hauptsächlich fachlicher Ansprechpartner; Unterstützung Teamleiter;

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2006 - Nov. 2008

    Bussinesskundenbetreuer

    debitel AG

Sprachen

  • Deutsch

    -

Interessen

Wandern
Reisen
Haustiere

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z