Christian Klein

Berufserfahrung von Christian Klein

• Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2018

  Senior Manager Customer Experience CX

  NTT Germany

• 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2018

  Principal Strategic Business Consultant

  Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

• 2 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2016

  Senior Solutions / Business Consultant

  Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

• 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2011 - Dez. 2014

  International Business Partner & Program Manager eCommerce / Contact Center

  T-Mobile, Telekom, T-Systems

  Business Partner Manager / Business Analyst / Projekt Manager Contact Center / eBusiness

• 8 Jahre und 9 Monate, Aug. 2002 - Apr. 2011

  Freelancer / Call Center Experte im Auftrag von Kunden

  customerconsulting

  2008 - heute: International IT Program Manager Call Center T-Mobile / Telekom; 2008 - 2008: Call Center Ausschreibung - Deutsche Bank; 2005 - 2008: Technischer Projektleiter Call Center Entwicklung - o2; 2004 - 2005: Call Center Quality Manager - o2; 2003 - 2004: Call Center Quality Manager - HP; 2002 - 2003: RFP für PIM Lösung - Vodafone

• 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 1999 - Aug. 2002

  Director Call Center Technology Management

  Qnet Systems

• 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1997 - Dez. 1999

  Senior CTI Call Center Consultant

  Siemens

• 3 Jahre, Okt. 1994 - Sep. 1997

  Call Center Berater

  T-Systems

• 6 Jahre und 6 Monate, Apr. 1988 - Sep. 1994

  Senior Telecom Manager

  ADAC