Christian Henrich
Angestellt, IT-Systemtechniker, HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
Frankfurt Am Main, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Christian Henrich
4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2019
IT Senior Field Engineer
WT Systems IT-Service & Logistic GmbH
Beseitigung von Störfällen vor Ort laut Ticketsystem und technischer Anweisung. Reparatur / Austausch von PCs, Thinclients, Druckern, Monitore, Kassensysteme, Scanner und weiterem IT-Material. Installation von Großdrucker und Durchführung von Roll-Outs bei Systemupgrades und Neueinrüstungen. Teilprojektplanung und Teilprojektverantwortung.
6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2014
Serviceleiter
Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH
Leitung des Endkundenservice und Personalverantwortung für 3 Mitarbeiter. Abwicklung von Kundenreklamationen. Prüfung von Gewährleistung- und Garantieansprüchen. Bearbeitung von Problemfällen im Rahmen der Kundenreklamation. Weiterbildung der Mitarbeiter. Prozessoptimierung im Reklamationsverfahren. Zudem Übernahme der Aufgaben des Servicetechnikers.
Wartung von RiFu und TK Anlagen im Saarland und Hunsrück. Schichtleitung der Wartungsschicht. Unterweisung in Elektrotechnik neuer IT-Soldaten.
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2007
Auszubildender
Rhein-Main TV GmbH & Co. KG
Monitoring der IT-Landschaft. First und Second-Level Support. Mitarbeiterbetreuung und Schulungen im Bereich IT-Schnittplatz und Office. Wartung und Beschaffung neuer IT-Geräte, bzw. deren Reparatur. Entwicklung eines automatisierten Backups-Systems für Videoschnittplätze. Rufbereitschaft während der Sendezeit am Wochenende. Verwaltung von E-Mail und Nutzer Accounts. Aus eigenen Wunsch keine Weiterbeschäftigung gewünscht.
8 Monate, März 2005 - Okt. 2005
Tätigkeiten im Bereich der Kinder und Jugendarbeit
kath. Pfarramt St. Josef / Frankfurt
Betreuung von Jugend und Kindergruppen. Kleinreparaturen in der Pfarrgemeinde. IT-Betreuung der Pfarrsekretärinnen
Monitoring der IT-Landschaft. Verwaltung der Nutzer und E-Mail Accounts. Reparatur und Neubeschaffung von IT-Material. Mitarbeiterbetreuung. Einführung Sicherheitswesen im IT-Bereich. Planung der IT/TK Neuverlegung im kompletten Standort. Fernmelde-Trupp-Führer des Kabelbautrupps. FM-Aufklärung und Einrichten der Funk- und Kabelanlagen. Wartung und Reparatur von verschiedenen TK-Materialien. Durchführung von Schulungen im Rahmen der Fernmeldeausbildung für Rekruten und Weiterbildung für Standortpersonal.
5 Monate, Dez. 1999 - Apr. 2000
IT Servicetechniker
Saturn Electro Handelsgesellschaft mbH
Beratung von Endkunden. Reparatur und Aufrüstung von Endkundencomputern. Garantieabwicklung zwischen Kunden und Industrie. Vor-Ort Installationen und Einweisung beim Endkunden. Wartung und Reparatur der internen Kassen und IT-Anlage.
Verkauf, Küche, Lager und Technik
Ausbildung von Christian Henrich
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2007
Fachinformatiker Systemintegration
Hochtaunusschule / Oberursel
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1997 - Feb. 2000
Fachrichtung Maschinenbau
Berufliches-Gymnasium der Heinrich-Kleyer-Schule / Frankfurt
5 Jahre und 7 Monate, 1992 - Juli 1997
Gesamtschule mit gymnasialen Zweig der Schule am Ried / Frankfurt
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache