Bernd Nießner

• Umsetzung Marketingbonusmaßnahmen für die Marken BMW & MINI • Zusammenarbeit mit Agenturen & Briefing von Dienstleistern für die Umsetzung unserer Kampagnen • Pflege der Website (Content pflegen) • Einhaltung der Budget- und Zielvorgaben gemäß Marketingplan • Umsetzung für Kommunikationsmaßnahmen für den Bereich Aftersales • Eigene Erstellung von Flyern & Anschreiben • Betreuung der Social Media Kanäle (Contenterstellung/Redaktionsplanung) • Planung und Betreuung von Events

• Umsetzung für Kommunikationsmaßnahmen für den Bereich Räder/Reifen für die Marken BMW und MINI • Koordination der Produktbereitstellung Räder/Reifen für Zubehörshootings, Veranstaltungen und Video Drehs • Zusammenarbeit mit Agenturen für die Umsetzung der Räder/Reifen Kampagnen • Vermittlung von technischen Produktinformationen an Schnittstellenpartner aus dem Artwork

- Erstellung Markt und Absatzanalysen - Unterstützung bei Planung des Zubehörsortiments von BMW, MINI und BMW M Performance - Planung & Steuerung des Zubehör-Launches - Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit Produkt-, Marketingmanagement, Einkauf und Disposition - Festlegen Zubehörinhalte und Kommunikationsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Produkt-, Marketing- zünd Kommunikationsmanagement - Mitwirkung am operativen Geschäft

• Ansprechpartner für neue Werkstudenten • Professionelle Beratung der Kunden in deutscher und englischer Sprache • Kundenorientiertes und fallbezogenes Erarbeiten von Lösungen • Verantwortung und Bearbeitung von Eskalationsanfragen

• Professionelle Beratung der Kunden in deutscher und englischer Sprache • Betreuung neuer Mitarbeiter nach Einarbeitung • Erstellung von Rechnungen und Auftragsnachbearbeitung • Bearbeitung Kundenanfragen per Email und Telefon

• Entgegenname Kundenanrufe • Bearbeitung der Vorgänge mit erfassen und qualifizieren der Vorgänge • Verfolgung Wartungstermine • Abklärung mit Kunden sowie weitere interne Abstimmung und Klärung von Vorgängen und Terminen (Anstellung bis Beginn erstes Studium im März 2012)

Marketing Management, Ganzheitliche Wertschöpfungssysteme