Dr. Bernd Göttlich

Angestellt, Leiter Salesforce Center of Competence, ABLE Management Services GmbH, Gummersbach

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce
CRM
Microsoft CRM
IT-Management
IT Application Management
Bullhorn
IT Service Management
Agile Methoden
SAFe
Scrum
KANBAN
Agile Softwareentwicklung
IT Outsourcing
Lizenzmanagement
Data Warehouse
Business Intelligence
Change Management
Internationale Führungserfahrung
Abteilungsleitung
Team Management
CRM Systeme
Digitalisierung
Digitale Transformation
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics 365
Pivotal-CRM
Cloud Solutions
ITIL
E-Commerce
ACD/CTI Systems
Produktkonfiguration
Systemintegration
Schnittstellen
Datenintegration
Datenmigration
Data-Mart
Datenmanagement
Datenmodellierung
PowerBI
Kimball
SAP
ERP
Navision
Microsoft Dynamics NAV
Programm Management
Business Application Management
Process Management
Prozessintegration
Prozessverbesserung
Projektmanagement
IT Partner Management
Scaled Agile Framework
TFS
Strategische Beratung
Vertriebsprozesse
Marketingprozesse
Serviceprozesse
Field Service Prozesse
Service Center Management
Contact Center Management
Produktinformationsmanagement
PIM
Beschwerde Management
Complaint Management
Post Merger Integration
Projektmanagement nach PMI
Life Science
Medical Devices
Molekularbiologie
Biochemie
Medizinische Diagnostik
Molekulardiagnostik
Molekulargenetik
Maschinenbau
Pumpen
Personalführung
Team Integration
Personalentwicklung
Produkt Konfigurator
Processmanagement
License Management
Sales Processes
Service Processes
Product Information Management
Connexys
textkernel

Werdegang

Berufserfahrung von Bernd Göttlich

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Leiter Salesforce Center of Competence

    ABLE Management Services GmbH, Gummersbach

    Verantwortlich für Betrieb und Weiterentwicklung der auf Salesforce basierten Systeme für das Recruiting und die Vermittlung von hochqualifizierten Experten im Engineering und der IT.

  • 2012 - 2019

    Leiter Sales-, Marketing- und Serviceanwendungen

    WILO SE, Dortmund

    Weltweit verantwortlich für Wilos: 1. Globales MS-Navision System (ca. 30 Tochtergesellschaften, ca. 650 aktive Anwender); 2. Globales Microsoft basierendes CRM-System (Umsatz € 1,5 Mrd., ca. 35 Tochtergesellschaften, ca. 2000 aktive Anwender); 3. CRM-Business Intelligence Systeme mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Marketing; 4. Mobile Field-service Anwendungen. Verantwortlich für ein Team von 16 Business Consultants, Entwicklern und Support Spezialisten

  • 2004 - 2012

    Leiter Center of Excellence CRM

    QIAGEN GmbH

    Verantwortlich für Qiagens globales CRM- und Produktinformationsmanagement-System (Umsatz € 1,3 Mrd., ca. 30 Tochtergesellschaften, ca. 1.400 aktive Anwender). Verantwortlich für ein Team aus 16 Business Consultants, Entwicklern und Support Spezialisten.

  • 2002 - 2004

    Programm Manager CRM (EAA)

    QIAGEN GmbH

    Verantwortlich für die Einführung des CRM-Systems in den Regionen Europa, Asien und Australien

  • 1997 - 2002

    Technical Service Specialist

    QIAGEN GmbH

    Beratung von Kunden in Deutschland und Tochtergesellschaften weltweit bei Auswahl und Einsatz der Qiagen Produkte im Bereich akademischer Forschung und molekularer Diagnostik

Ausbildung von Bernd Göttlich

  • 1992 - 1996

    Molekularbiologie

    Universität zu Köln

  • 1986 - 1992

    Molekuarbiologie, Entwicklungsbiologie, Biochemie

    Universität zu Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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