Anna Haberland

Angestellt, Key Account Manager International Markets, VIVA RIVERSIDE GmbH

Düsseldorf, Deutschland

Über mich

Wo Business und Urlaub zusammenfliessen. Exklusive Hotels auf Europas Flüssen und MICE-Location für B2B und B2C Events.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Eskalationsmanagement
Integrationspädagogik
Inklusionpädagogik
Vertrieb
Verkauf
Beratung
Kundenservice
MS Office
Englische Sprache
Deutsch
Hotelschiffe der 3* bis 5* Kategorie
Kostenfreie Tagungsräume für Gäste
Durchführung Ihres Events
Ihren Messeauftritt an Bord begleiten
Wertschätzender Umgang
Support
Tourismus
Kundenbetreuung
B2B
Angebotserstellung
Vertriebserfahrung
Angebotskalkulation
Kundenbeziehung
Microsoft Excel
Geschäftskontakte
Reiseberatung
Internationaler Vertrieb
Schlüsselkunden
Beziehungsmanagement
Category Management
Akquise
B2C
B2B-Geschäft
Produkt
Vertriebsmanagement
Tourismusmanagement
Belastbarkeit in Stresssituationen
offen für Neues
Schnelles Auffassungsvermögen
Verkaufstalent
Verhandlungsgeschick
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Motivation
Teamfähigkeit
Engagement
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Zielstrebigkeit
Freude an der Arbeit
Selbstbewusstsein
Pünktlichkeit
Loyalität
Lernbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Ehrlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Anna Haberland

  • Bis heute 27 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 1997

    Key Account Manager International Markets

    VIVA RIVERSIDE GmbH

    Vermittlung von Schiffen als Hotel zu Messen, Konferenzen, Events im B2B Bereich. Hauptansprechpartner der Kunden zur Medica, Compamed, Interpack, DRUPA, Tube, Wire, ProWein, Euroshop, A + A, Reha Care, Eisenwarenmesse, Anuga, Nürnberg Bau, SPS, light + building, ISH, ISM, IDS, Agritechnica und K. Berichterstattung, Nachbearbeitung und Auswertung. Enge Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung. VIVA RIVERSIDE GmbH ist eine Tochter der Scylla Gruppe mit über 40 eigenen Schiffen und ca. 2.500 Mitarbeitern.

  • 6 Monate, Okt. 1996 - März 1997

    Firmendienst

    Jende Special Tours GmbH

    Firmengeschäft (Flugbuchungen, Ausarbeitungen von Kalkulationen, Abwicklungen), Angebotserstellung, Terminkontrolle der touristischen Vorgänge. Betreuung von Kunden und Gruppen.

  • 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 1993 - Juli 1996

    Touristikfachkraft

    Reisebüro Eberhardt GmbH

    Während meiner Tätigkeit war das Reisebüro zeitweise ein American Express und ein Thomas Cook Reisebüro. Firmendienst, Pauschal- und Individualreisen, BSP-Geschäft, Consolidator-Geschäft, Mietwagen, Theaterkarten- und Veranstaltungsservice, Fähren, Deutsche Bundesbahn, Hotel

  • 4 Monate, Juli 1992 - Okt. 1992

    Reiseverkehrskauffrau

    Pforzheimer Reise- und Verkehrsbüro GmbH

    Aufgaben der Touristikabteilung mit Hotelzimmervermittlung, Autovermietung, Auskünfte zu Flüge, Reisevericherung.

  • 5 Monate, Feb. 1992 - Juni 1992

    Reisebüroangestellte

    Intertur-Reisen F. Kohm

    Touristik mit Beratung und Verkauf von Reisen weltweit, Bahn- und Linienpassagen.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 1987 - Dez. 1991

    Reisebüro-Mitarbeiterin

    Reisebüro Annegret Serafin

    Touristik Beratung. Buchung und Abwicklung von Bus-, Bahn-, PKW-, Flug- und Schiffsreisen. Besorgung von Visa und Länderinformationen durch Botschaften, Konsulate und Fremdenverkehrsämter. Verfassung von Werbeartikel für das INFO-Heft. Erstellung individueller Reiseangebote. Informationsreisen und Weiterbildungsseminare. Reiseversicherungen. Reklamationen. Korrespondenz und Verwaltungsaufgaben.

  • 7 Monate, Feb. 1986 - Aug. 1986

    Kaufmännische Angestellte

    Realty Wohnungsbau-Bauträger GmbH

    Diverse kaufmännische Tätigkeiten

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1983 - Feb. 1986

    Auszubildende

    J. Emrich

    Ausbildung zur Industriekauffrau

Ausbildung von Anna Haberland

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2022

    Fachkraft für Inklusions- und Integrationspädagogik

    sgd Deutschlands führende Fernschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Mitglied Kultur am Rhein
Reiten
Reisen
Sportveranstaltungen
Tanzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z