Alexander Jaross

• Leitung eines Außendienst Teams • Zielsetzung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter zur Sicherstellung einer hohen Performance • Definition, Implementierung und erfolgreiche Umsetzung von Vertriebsstrategien • Aufbau von engen Kundenbeziehungen in den Krankenhäusern sowohl in den Abteilungen also auch mit dem Einkauf • Enges Netzwerk mit den anderen Geschäftsbereichen innerhalb von Boston Scientific, national wie auch international • Permanente Optimierung der Sales und Geschäftsprozesse

• Development of the Telesales channel as a proven, profitable business model • Translation of the business model into an operational plan for different customer segments • Implementation of an outsourced Telesales model with P&L responsibility • Optimization of the IT infrastructure and platforms e.g. SFDC, CRM system • Design and implementation of metrics and measurements for all Telesales activities

• Verantwortlich für die Europäischen Contact Center Applikationen • Führen eines Systementwicklungsteams • Zentrales Contact Center Reporting (MS SQL)

• Erfolgreiche Umsetzung eines Projektes zur Einführung von Cloud Applikationen (diverse Länder und Standorte) • Design und Implementierung einer Vertrieb Innendienst Strategie basierend auf Kunden Segmenten und ihres Lebenszyklus • Management der regionalen Vertrieb Innendienst Organisationen • Prozessentwicklung und CRM Implementierung

• Operatives Management verschiedener Contact Center für KMU und Großkunden • Budget, Service KPI und P&L verantwortlich

• Implementierung einer Telesales Abteilung während der “start-up” Phase des Unternehmens • Management der Telesales und Service Abteilungen • Vertriebs-Controlling

Operativer Manager für einen Großkunden der Telekommunikations-Industrie

Operatives Management eines Customer Service Teams