douglas ernesto arteaga

Departamento: Marketing - Comunicación, Director de Tecnologia y mercadeo Funciones: Garantizar la operatividad de la empresa en todas sus areas. Ventas, Administracion, Informatica Y Operaciones http://www.professionalsconsulting.com.ve http://www.professionalsconsulting.net

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Responsable de la evaluación y implantación de la Suite de Servicios de IT (Remedy), revisando además de los procesos actuales, las herramientas que se utilizan para la Gerencia de IT, se evalúa la Suite ITSM (Information Tecnology Service Management), de manera exhaustiva, midiendo valores de impacto en los procesos y usuarios, a fin de obtener una visión amplia y buscar "Best Practices" para adaptarlas a lo que Movistar, requiere como concepto de servicios

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Actué como Gerente de Proyectos como líder el proyecto de Cámara de Compensación electrónica (Banco de Venezuela - Banco Central de Venezuela) líder por parte del Banco de Venezuela (Contratado), este proyecto comprendió la revisión de cada uno de los procesos de la cámara de compensación actual, definición de procesos, participación en la definición de la plataforma tecnológica que utilizaría la UAP (Aplicación que manejara la compensación entre bancos y el

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Efectúe la reingeniería de procesos y actué como líder en todos los procesos de desarrollo organizacional en la gerencia de Sistemas de Sidor, específicamente en la jefatura de soporte técnico, la cual estaba estructurada con tres áreas básicas, Soporte Unix-Sap, Soporte Mainframe Adabas-Natural y la unidad de Soporte Plataforma Microsoft, en esta ultima cree la unidad de Proyectos de Investigación y Proyectos tecnológicos.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Diseñe e instale la plataforma de ambiente colaborativo y de trabajo para las empresas mixtas. (PDVSA- Universidades UCV-UDO-LUZ). Diseñe e instale el Laboratorio de Semántica y Taxónomia en El CIED de PDVSA. Coaching sobre Gerencia del Conocimiento en las Universidades UCV-UDO-LUZ (Plataforma de PDVSA)

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Diseñe e instalé la plataforma tecnológica en las agencias (Finesse 2000, SNA, SQL, Windows NT, Power Builder) Desarrollo de la Gerencia de Información de Clientes. Desarrollo de sistemas para la actualización y mantenimiento de datos. Desarrollo y apoyo a áreas de mercadeo y banca corporativa. Desarrollo y apoyo a las áreas de crédito y operaciones financiera. Creación de sistemas de vigilancia crediticia.(SICRI, Sistema de Referencias Bancarias) Crea

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Creación de procedimientos y sistemas tácticos, para la correcta entrega de la información a Ministerio de la Defensa. Apoyo tecnológico al comando de operaciones de la Guardia Nacional de Venezuela. (PTA) Profesor Universitario en la Escuela Superior Universitaria de las fuerzas armadas. (XIV curso de Comando y Plana Mayor) Soporte técnicos a los diferentes comandos regionales (Regionales 2, 3,5) Desde 1995 Hasta 1997

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Diseñe e instalé la red de micros en el Banco Caracas (550 Usuarios) Conexión Wan-Lan (protocolos SNA, IPX/SPX, tcp/ip) Diseñe e instalé los sistemas de Nomina, Contabilidad, Sistema de Valores, Vigilancia especial de Tarjetas de Crédito. Compra y negociación de equipos en Estados Unidos de Norteamérica. Compra y Administración de licencias (Microsoft)