Wolfgang Jurschan
Angestellt, Leitung IT & Controlling, Faber Holding GmbH
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Wolfgang Jurschan
Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2022
Leitung IT & Controlling
Faber Holding GmbH
3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2019 - Mai 2022
IT-Koordinator & Vertriebscontrolling
Faber GmbH
5 Jahre und 1 Monat, März 2014 - März 2019
Bereichsleitung Aftersales Roller & Bike Shop
Faber KFZ-Vertriebs GmbH
Geschäftsbereichsleitung
1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2012 - Dez. 2013
HOMOLOGATION & technische Netzbetreuung
RENAULT ÖSTERREICH
• Verwaltung der Genehmigungsdatenbank (AS400) für neue Typen • Eingabe und Abwicklung der Privatimporte aus dem Ausland • Abwicklung technischer Kunden- und Händleranfragen hinsichtlich Typisierungen • Reporting und Performanceanalysen • Organisation der Werkzeuge und Tester für das Händlernetz
12 Jahre und 7 Monate, Mai 2000 - Nov. 2012
Experte Aftersales & Tools, Renault Assistance, Reporting und Animation
RENAULT ÖSTERREICH
10 jährige Renault Erfahrung im Kundendienst: • Organisation der Zufriedenheitsumfragen • Qualität und Richtlinien - Audits • Animation und Kommunikation • Verwaltung und Fakturierung der techn. Dokumentation • Werkstattorganisation - Werkzeuge, Tester • Verwaltung der Renault Assistance sowie • Entwicklung der Mobilitätsgarantie und Unfallassistance • Verantwortung für die Datenqualität in MIS (Management Information System) • Reporting und Performanceanalysen • Budget Verantwortung
3 Jahre und 6 Monate, Nov. 1996 - Apr. 2000
Werkstätten- Kundendienstleiter
OPEL CITY SÜD
• Führung und Ausbau des bestehenden Teams • Betreuung Schlüsselkunden und sämtlicher Flottenkunden im Bundesgebiet • Einholen von Markt- und Wettbewerbsinformationen • Entwicklung von Versand und Werbeaussendungen • Ausarbeitung sämtlicher Verkaufsaktionen • Erstellung der Verkaufsunterlagen und Schulungspläne • Garantieabwicklung - Händler und Hersteller • Verantwortung Qualität, Leistungsindikatoren und Budget • Bindeglied zur EDV Abteilung der Zentrale - Zeiterfassung, Drucker und PC (ca. 30 PC)
1 Jahr und 9 Monate, März 1995 - Nov. 1996
Kundendienstberater
OPEL CITY SÜD
• Aufbau des Betriebes (Neugründung) • Zusammenstellung des Teams • Koordination der Auftragsplanung sowie Führung des Werkstatt Personals • Betreuung bestehender Kunden sowie Akquisition von Neukunden im Gebiet Wien, Wien Umgebung
1 Jahr und 7 Monate, Aug. 1993 - Feb. 1995
KFZ - Techniker Meister
OPEL & BEYSCHLAG - 1100 Wien
• Lehrlingsausbildner • Vertretung der Werkstatt- und Kundendienstmeister
3 Jahre und 2 Monate, Dez. 1989 - Jan. 1993
KFZ Mechaniker
OPEL & BEYSCHLAG - 1100 Wien
4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1985 - Dez. 1989
KFZ Lehre - anschl. Bundesheer
OPEL & BEYSCHLAG - 1190 Wien
• KFZ - Lehre und Abschlussprüfung • 04/1989 - 12/1989 Bundesheer - Klosterneuburg - Pioneer
Ausbildung von Wolfgang Jurschan
6 Monate, Feb. 1993 - Juli 1993
KFZ Technik
Ausbildung zum KFZ Techniker Meister (Wifi Wien)
Meisterprüfung mit Erfolg am 1. Juli 1993
3 Jahre und 7 Monate, Sep. 1985 - März 1989
KFZ Mechanik
Ausbildung zum KFZ Mechaniker (Opel & Beyschlag)
Gesellenprüfung mit Erfolg am 8. März 1989
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut