Uwe Felsmann

Strategische Markenpositionierung im Lebensmitteleinzelhandel und Getränkeabholmärkten

- Projektarbeit zu CRM Systemen und Reporting Systemen - Verarbeitung indirekter Absatzdaten und Unterstützung Folgeprozesse - Organisation Kundenkommunikation - Kommunikation mit Dienstleistern und Fachgroßhandel - Unterstützung Vertriebsaußendienst

- Aufbau Knowledgemanagement in den Service Centern - Projektarbeit - Sichern der Stammdatenqualität - Verbessern stammdatenbezogener Prozesse - Implementieren von Routinen zur Abwicklung von FGH Verschmelzungen und Übernahmen in den Stammdaten

- umfassende Kundenbetreuung für Kunden der Gastronomie und des Fachgroßhandels - Unterstützung Abwicklung Brauereiverträge und Rückvergütungen - Unterstützung in der Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Abholung/ Anlieferung - Erster Ansprechpartner für den Vertriebsaußendienst in Fragen zu Systemen, Stammdaten und Kundenbeziehungen

Markenmanagement: Selbstbild der Marke