Ursula Stumpf

Beschäftigt

Angestellt, Assistentin der Abteilungsleitung, Uniklinikum Heidelberg

Heidelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Assistenz
Kundenservice
Excel
Bearbeitung
Angebotserstellung
E-Mail
Telefon
Vertrieb
Administration
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Datenerfassung
Word

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Stumpf

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Assistentin der Abteilungsleitung

    Uniklinikum Heidelberg

  • 8 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2021

    Administrative Assistentin

    Corning GmbH

    • Admin. Support für Bereichsdirektor, Außendienst • Bearbeitung öffentl./beschränkte Ausschreibungen, auch in digitaler Form • Kundenstammdatenpflege im CRM System • Vorbereitung, Betreuung, Nachbereitung Tagungen, Events, Workshops. Organisation von Equipment, Catering, Räumlichkeiten, Hotelbuchungen • Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail • Bestellungen Büromaterial/elektr. Equipment • Vorbereitung Abrechnungen für die Buchhaltung • Reiseplanungen/Reisekostenabrechnungen • Büro-, Verwaltungsarbeiten

  • 3 Jahre, Nov. 2009 - Okt. 2012

    Vertriebsassistentin

    Becton Dickinson GmbH

    • Angebotserstellung und Dokumentation • Recherche und Bearbeitung von Ausschreibungen • Analyse und Auswertung von Umsatzzahlen • Unterstützung bei Marketingaktivitäten • Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter • Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail • Datenpflege

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2009

    Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst Customer Care

    Becton Dickinson GmbH

    • Auftragsannahme und Abwicklung (E-Mail, Telefon, Fax) • Abwicklung von Spezialaufträgen • Angebotserstellung • Gutschriftenbearbeitung • Bearbeitung von Produktreklamationen und Service Complaints • Bearbeitung allgemeiner Produktanfragen

  • 7 Jahre und 2 Monate, Apr. 1999 - Mai 2006

    Mitarbeiterin Customer Care

    LifeScan

    • Auftragsannahme und Abwicklung (E-Mail, Telefon, Fax) mit Terminverfolgung • Abwicklung von Handelsverträgen • Bearbeitung von Handelsretouren und Gutschriften • Erfassung und Koordinierung von Produktreklamationen

Ausbildung von Ursula Stumpf

  • 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 1988 - Dez. 1992

    Ernährungstechnik

    FH Trier

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1983 - Juli 1987

    Staatl. Geprüfte Hauswirtschaftsleiterin

    Helene-Lange-Schule (Mannheim)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Sport

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z