Udo Scheindel
Selbstständig, Consultant, Scheindel Consulting e.K.
Nürnberg, Deutschland
Über mich
Marketing & Vertrieb I Wirkungsvolle Kampagnen für Ihren Erfolg. Vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen konzipieren wir schlagkräftige Marketing- & Vertriebskampagnen - ...aus der Perspektive des Verkaufs und mit der passenden Kampagne, um die gewünschten Ziele zu erreichen! Wir kontaktieren Ihre (potentiellen) Kunden per Direct-Mailing, Newsletter und über alle gängigen digitalen Formate. Mit gezielten Follow-Up-Aktionen (z.B. TeleMarketing) fassen wir nach und sorgen für die von Ihnen gewünschte Conversion. Oder soll es vielleicht "nur" die Steigerung Ihrer Bekanntheit sein, z.B. mittels TV-Werbekampagne? Marketing aus der Perspektive des Verkaufs. So soll's sein.
Werdegang
Berufserfahrung von Udo Scheindel
Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2018
Consultant
Scheindel Consulting e.K.
Haben Sie schon einmal über "klassische Unternehmensberatung" nachgedacht, es aber wieder verworfen, weil Ihnen das Thema ein wenig zu theoretisch erscheint? Vielleicht kann ich Sie davon überzeugen, dass dies auch sehr pragmatisch angegangen werden kann? Mit Kreativität und gesundem Menschenverstand unterstütze ich Sie gerne bei der Optimierung von Marketing, Vertrieb und Customer Care. Dabei stets im Auge: nachhaltige Entscheidungen, zufriedene Kunden, motivierte Mitarbeiter und messbare Erfolge.
Gesamtleitung Verkauf Bereich Directories (180 Mitarbeiter im Außen- und 45 Mitarbeiter im Innendienst), operative und strategische Leitung der Bereiche TeleMarketing (TeleSales & Terminierung), Customer Care und Dialogmarketing im Verzeichnisbereich. Optimierung von abteilungs- und organisationsübergreifenden Prozessen. Integration von qualitativem Dialogmarketing und Kundenservice als solide Fundamente für vertriebliche Erfolge.
Unternehmensplanung, -gründung, Aufbau und operative Geschäftsführung, Unternehmensentwicklung, Optimierung, Mitarbeiterrekrutierung & -entwicklung. Entwicklung Outbound Telesales (Upselling) für Medienbranche, Verkauf von Online-Werbung, B-to-B. Expansion von 5 auf 45 Mitarbeiter.
10 Jahre und 3 Monate, Jan. 2000 - März 2010
Abteilungsleiter Kundenservice
Telefonbuch Verlag Hans Müller GmbH & Co. KG
Eigenständige(r) Konzeption, Aufbau und Leitung Abteilung Kundenservice, Leitung Call Center (Inbound), Beschwerdemanagement, Forderungsbeitreibung, Mitarbeiterführung (30 Mitarbeiter), Organisation/ Ablaufoptimierung, CRM-Integration (SAP CRM 4.0), Integration ACD, Skillbased Routing, Aufbau Wissensdatenbank
3 Jahre und 1 Monat, Mai 1997 - Mai 2000
Gruppenleiter Kundenkorrespondenz
Telefonbuch Verlag Hans Müller GmbH
Gruppenleitung Redaktion, Kundenkorrespondenz, Beschwerdemanagement, Personalführung (8 Mitarbeiter)
Ausbildung von Udo Scheindel
4 Jahre und 8 Monate, Okt. 1992 - Mai 1997
Betriebswirtschaftslehre
Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg
Personalwesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut