Thomas Müller
Angestellt, Distriktleiter Aftersales, Hyundai Motor Deutschland GmbH
Offenbach am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Müller
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020
Distriktleiter Aftersales
Hyundai Motor Deutschland GmbH2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2020
Vereidigter Sachverständiger
SV Büro KFZ Technik
Gerichtsgutachten*, technische Gutachten, Gutachten für Unfallschäden & Bewertungen, Rechnungsprüfungen ( * Prüfungsphase zur öffentlichen Bestellung & Vereidigung der Handwerkskammer zu Münster)
5 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2017
Gebietsleiter Aftersales Organisation Kundendienst - Beratung / Coaching
Renault Deutschland AGAnalyse der Abläufe - Kundendienst & Werkstattsteuerung - Effizienz, Produktivität, Qualität, finanzielle Ergebnisse - Betriebs / Prozessberatung, Implemetierung von Methoden & Tools, Cochings/Training Führungskräfte & Mitarbeiter
5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2012
Projektleiter - Professionalisierung Händlernetz
Renault Deutschland AGProjektleitung: Professionalisierung der Handelspartner im Kundendienst - Projektsteuerung - Monitoring - 100 Betriebe 3000 Coachingtage, 12 externe Berater Operativ: Ext. Task Force, Analysen der Aufbau & Ablauforganisation im Autohaus, Empfehlungen und Umsetzung baulicher Massnahmen, Implementierung von Methoden & Standards im Autohaus - Management - Marketing - Kundendienstabläufe - Sicherung der Nachhaltigkeit Ziel: Steigerung der Rentabilität & Servicequalität
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2006
Leiter Werkstattorganisation & Servicequalität
Renault Deutschland AGCRM - Qualitätsmessung und Analyse, TQM - ISO 9001/2000, Werkstatt-Tests, Animationssysteme für den Handel
10 Monate, Jan. 2004 - Okt. 2004
Leiter Netztanimation Direktion Qualität & Kundendienst
Renault Deutschland AGQualitätsmessung, TQM ISO 9001, Garantieprozesse, Aktionsumsetzungen in der Handelsorganisation
1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2003
Projektleiter EDV Projekt, Leiter Methoden Kundendienst / Service
Renault Nissan Deutschland AG
Verantwortlich für EDV Projekt, Methodenschulungen, Garantieauditierungen
Ausbildung von Thomas Müller
Betriebswirtschaftslehre
Akademie HWK Düsseldorf
Automobilhandelsorganisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut