Svenja Katharina Michna
Angestellt, Referentin Qualitätsmanagement, Roland Assistance GmbH Köln
Wesseling, Deutschland
Über mich
Professionelle und kreative Wissensmanagerin mit einem ausgeprägten Talent für Sprachen und internationaler Erfahrung. Als Kommunikationstalent mit einer Hands-on-Mentalität suche ich aktuell eine neue Aufgabe zum Beispiel im Bereich der agilen Softwareentwicklung.
Werdegang
Berufserfahrung von Svenja Katharina Michna
Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2023
Referentin Qualitätsmanagement
Roland Assistance GmbH Köln
Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021
Elternzeit
Roland Assistance GmbH Köln
11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2021
Fachbereichsvertreterin
Roland Assistance GmbH Köln
Mitarbeit bei der agilen Entwicklung eines neuen IT-Systems nach SCRUM. Erstellung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter.
6 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2021
Qualitätsmanager
Roland Assistance GmbH Köln
Prüfen von Vorgängen auf Richtigkeit. Entwicklung und Koordination von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
7 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2021
Schulungsleiterin
Roland Assistance GmbH Köln
Entwicklung von Schulungskonzepten. Koordination und Durchführung von Schulungen in Präsenz und virtuell. Unterstützung und Begleitung neuer Mitarbeiter*innen
9 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2021
Sachbearbeiterin
Roland Assistance GmbH Köln
Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen. Organisation von Serviceleistungen im In- und Ausland. Verschiedensprachige Kommunikation mit Kunden, Partnern und Geschädigten.
Beobachter bei Ausschusssitzungen der Europäischen Kommission. Umfassende Darstellungen der EU-Drittlandsprogramme und Informationen über die Teilnahme an den Programmen für deutsche Unternehmen und die damit verbundenen Möglichkeiten zur Teilnahme an Projekten und Ausschreibungen auf Anfrage.
3 Monate, Jan. 2011 - März 2011
Praktikantin
Aston Carter International
Rekrutierungsgespräche und Erstellung von Personalprofilen. Trainingsseminar über professionelle Kommunikation und Verkaufsstrategien.
Ausbildung von Svenja Katharina Michna
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010
European Studies
Maastricht University
Internationale Wirtschaft, Politik, Sicherheit. Internationales Recht. Verhandlungsgeschick, interkulturelle Kommunikation, Präsentationstechniken. Bestnote (10/10 Punkten) für die Arbeit über wirtschaftliche Entwicklung 'Following the Tigers'.
5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Scandinavian Studies
Syddansk Universitet
ERASMUS Auslandssemester
3 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2008
European Studies
Maastricht University
Europäische Wirtschaft und Politik. Europäisches Recht. Kultur- und Sozialwissenschaften. Europäische Geschichte. Verhandlungsgeschick, interkulturelle Kommunikation, Präsentationstechniken.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
Dänisch
Grundlagen
Niederländisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache