Susanna Bathe
Bis 2023, Customer Service Employee & Contract Specialist, Puratos GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Susanna Bathe
5 Monate, Juli 2023 - Nov. 2023
Versicherungsvermittlung
Barmenia Krankenversicherung AG
– Neukundenakquise und Aufbau von eigenem Kundenstamm – Beratung verschiedener Versicherungsprodukte – Analyse der individuellen Kundenbedürfnisse – Angebotserstellung und durchführen der Vertragsverhandlungen – Verwaltung von Versicherungspolicen und Kundendaten – Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten – Marketing
4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2018 - Mai 2023
Customer Service Employee & Contract Specialist
Puratos GmbH
– Kundenbetreuung – Direkter Support der Außendienstmitarbeiter – Abwicklung von Aufträgen – Logistikprozesse – Erstellung von Angeboten gemäß den Kundenanforderungen – Durchführung von Vertragsabwicklungen – Preiskalkulationen und Preisverhandlungen – Erstellung von Forecasts zur Absatzplanung – Produktionsplanung – Verwaltung und Aktualisierung der Kunden- und Produktdatenbank – Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung
7 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2018
Administration assistant e-commerce
Storesco Ltd
– Einkauf von Waren – Abwicklung von Bestellungen – Kommunikation mit Lieferanten bezüglich Bestellungen und Lieferungen – Organisation und Optimierung von Logistikprozessen für einen effizienten Warenfluss – Betreuung der Kunden während des gesamten Kaufprozesses – Bearbeitung von Reklamationen und Problemlösung für Kundenanliegen
9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2010
Hospitality Service
Compass Group UK & Ireland
4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2009
Shop assistant / Merchandise
Planet Hollywood UK Ltd
3 Monate, März 2009 - Mai 2009
Administration Assistant
Med Clean South Ltd
– Buchhaltung – Kundenbetreuung – Büromanagement
– Projektmanagement – Geschäftskundenservice – Auftragsabwicklung
Sprachen
Englisch
Fließend
Portugiesisch
Grundlagen