Dipl.-Ing. Stephanie Niedung

eCommerce ǀ CRM ǀ Marketing ǀ Omnichannel ǀ Digitalization ǀ Leadership

Angestellt, Head of CRM / Retention / Activation / eCommerce, Mypegasus Transfergesellschaft GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Marketing
Customer Loyalty Management
Business Development
Erfahrung
Beschwerdemanagement
Bestandskundenentwicklung
Prozessmanagement
People Management
internationales Projektmanagement
Kundenrückgewinnung
Callcenter
Retentionmarketing
Steuerung
Call Center Management
Aufsetzten von Kundenprozessen
Kundenbindung
Up-/ Cross-Selling
Churn Prevention
Produktkommunikation
Dialog Marketing
Online Marketing
Retention Marketing
Direktmarketing
Bestandskundenmanagement
People development
E-Mail Marketing
MS Office
Vertrieb
Kundenbindungsprogramme
Englische Sprache
Kundenservice
Customer Service
Customer Relationship Management
Customer Relations
Herausforderungen
Neugier
Projektmanagement
Beratung
Change Management
Management
Franchising
Problemlösungskompetenz
E-Commerce
Loyalität
Digitalstrategie
Kunde
Marketing
Salesforce
Marketing-Kommunikation
Marketing management
Omnichannel
Newsletter
Lifecycle Management
Marketing-Automation
Customer Experience Management
Kampagnenmanagement
Kooperationsmanagement
Kundensegmentierung
Customer Relationship Management (CRM)
Analytisches CRM
Data-Driven-Marketing
CRM-Systeme
Multichannel Marketing
Leadgenerierung
Anwendung
Deutsch
Verkauf
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Niedung

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024

    Head of CRM / Retention / Activation / eCommerce

    Mypegasus Transfergesellschaft GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2020 - Jan. 2024

    Head of CRM & Retention

    HABA Sales GmbH & Co. KG

  • 4 Monate, Aug. 2020 - Nov. 2020

    Senior Consultant CRM / Digital Strategy

    VORN Strategy Consulting GmbH

    Projektbezogene Beratung zur Weiterentwicklung in den Bereichen E-Commerce, Digital Strategy und Customer Loyality

  • 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2020

    Abteilungsleiterin CRM & Customer Intelligence

    Dodenhof Posthausen

  • 7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2019

    Sabbatical

    Diverses

    Auf der Suche nach neuen Herausforderungen

  • 7 Jahre und 2 Monate, Dez. 2011 - Jan. 2019

    Head of CRM & Direct Marketing

    brands4friends / Private Sale GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2011

    Head of CRM & Social Media

    BIGPOINT GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2008 - Juli 2010

    Head of Customer Relationship Marketing

    scoyo GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2007 - März 2008

    Manager Retention Marketing

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2007

    Manager Retention Marketing

    AOL Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2001 - Juni 2002

    Workflow Architect

    Tool Department AOL Europe,

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1999 - Feb. 2001

    Supervisor Sales&Billing

    AOL MemberService GmbH&CoKG

Ausbildung von Stephanie Niedung

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 1993 - Feb. 1998

    Landespflege (Garten- und Landschaftsarchitektur)

    Fachhochschule Sachsen-Anhalt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Literatur
Architektur
Theater
Walking
Yoga
Menschen treffen
kulturelle Unterschiede erleben und verstehen lernen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z