Stephanie Frels

* Unterstützung des Key Account Management durch Vorbereitung von Gesprächs- und Präsentationsunterlagen * Aufbereitung kundenspezifischer Kennzahlen durch Query-Datenbankabfragen * Erfassen und Pflegen aller kundespezifischen Stammdaten, sowie Listungen, Preise und Konditionen im SAP SD * Bearbeiten von Konditionsvereinbarungen und Rückvergütungen * Angebotserstellung und -bearbeitung * telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

* Direktionskundenbetreuung * konzeptionelle Unterstützung des Außendienstes * Erstellen von Verkaufsstatistiken * Tourenplanung in Zusammenarbeit mit Fremdspeditionen und der internen Versandabteilung

Marketingabteilung: * Erstellen von Werbemittelauswertungen * Anlegen von Werbemittelkonten * Erstellen diverser Statistiken und Bearbeiten unterschiedlichster Anforderungen der Geschäftsführung Reklamationsabteilung: * telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung * Kundenbertung * Bearbeiten von Retourenvorgängen, sowie erfassender Retouren per EDV * Führen diverser Statistiken

* Auswertung und Bearbeitung des Vertriebscontrolling * Erstellen von Verkaufsunterlagen und Werbematerialien * telefonische Auftragsannahme und Bearbeitung der durch den Außendienst eingehenden Aufträge * Erstellen von Rechnungen, Gut- und Lastschriften * Ausstellen von Lade- und Versandpapieren * Führung der Kasse