Souvik Naskar

Angestellt, German Service Desk Analyst, SCORG International Consulting Pvt. Ltd

Kalkutta, Indien

Über mich

Ungefähr 5 jährige insgesamt Berufserfahrung im IT-Bereich und Kundenbetreuung. Verbesserung von Prozessen und Aufrechterhaltung der geschäftlichen Matrix z.B SLA, CSAT und KPI. Versiert mit Windows-Betriebssysteme und -Anwendungen, Netzwerktechnik, ServiceNow und Salesforce. Vertiefte Kenntnisse über Office 365- Anwendungen. Fortbildung in Cloud Computing über AWS und Microsoft Azure.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Netzwerkadministration
Kameratechnik
IT support
Windows
Infrastructure
Server
German
Help desk
Network Infrastructure
Ticketsystem
PC Support
Windows Server 2019
AWS Cloud
Netzwerkfehler-Behebung
ServiceNow
Salesforce CRM
Microsoft Office 365
Project Management
Proposal Management
Service Desk
Observation
Reliability
Team work
Communication skills
Flexibility
Decision Making
ability to work collaboratively

Werdegang

Berufserfahrung von Souvik Naskar

  • Bis heute 5 Monate, seit Feb. 2024

    German Service Desk Analyst

    Cognizant Technologies Solution

  • Bis heute 5 Monate, seit Feb. 2024

    German Service Desk Analyst

    SCORG International Consulting Pvt. Ltd

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Sales Support Assistant

    MANN+HUMMEL Gruppe

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2019 - Okt. 2020

    Advisor I : Email Support

    Concentrix Daksh Pvt Ltd

  • 11 Monate, Juli 2018 - Mai 2019

    Advisor: Email, CRM

    Concentrix Daksh Pvt Ltd

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