Souhail Errafay
Angestellt, Global customer service, Qooder SA
Lugano, Schweiz
Über mich
La mia Esperienza è rafforzata da una miscela dinamica della mia personalità estroversa, delle mie competenze, abilità e di una ricca storia di 15 anni come esperto di logistica e servizio clienti. Sostengo fermamente la convinzione che il fondamento di trionfanti imprese di vendita al dettaglio e di servizi risieda in un team di dipendenti fortemente motivati. Essendo l'interfaccia diretta tra un'azienda e la sua clientela, i dipendenti esercitano un'influenza senza precedenti nel plasmare le percezioni dei clienti e nel generare un vantaggio competitivo. In questo contesto, la convergenza di abili capacità di relazione con i clienti e tecniche logistiche di precisione emerge come il fulcro per amplificare la redditività aziendale. Nel corso della mia carriera, ho costantemente sfruttato la mia esperienza per migliorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.
Werdegang
Berufserfahrung von Souhail Errafay
Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019
Global customer service
Qooder SA
The hole order management and Fulfillment, from placing the order in SAP until the final invoice. Handling letters of credit and all other secure payments and Bank negotiations. Shipper's declaration (with IATA certificate) IATA,ADR and IMDG expert.
Bis heute
Customer service specialist
Huntsman Advanced Materials
Sprachen
Englisch
Fließend