Sophia Stussak

Als Passenger Service Agent ist man nicht nur dafür verantwortlich, dass alle Flüge pünktlich abfliegen, sondern auch dafür, dass die hohen Sicherheitsmaßstäbe eingehalten werden. Die Arbeit setzt eine hohe Stressresistenz und Aufmerksamkeit voraus. Die Arbeit mit vielen verschiedenen Kulturen war sehr interessant.

In dieser Position habe ich eine Professorin dabei unterstützt, Recherche für eine Veröffentlichung in einer Fachzeitschrift durchzuführen.

In dieser Position habe ich die Kunden an der Kasse betreut, Verkauf von Eintrittskarten und Begleitheften. Die Betreuung des Souvenirshops und weiterer Attraktionen in der Ausstellung gehörten zu meinen Aufgaben.

In der Position als Teamerin war ich jeweils für 7-10 Tage für eine Gruppe von Jugendlichen ab 16 Jahren zuständig. Zu meinen täglichen Aufgaben gehörten das Planen und Durchführen von Workshops und abendlichen Aktivitäten in Lloret de Mar.

Mit einer Gruppe von anderen Mitarbeitern waren wir dafür zuständig die Unterkünfte der Universität zu reinigen und die vermieteten Zimmer täglich zu überprüfen und zu reinigen. Auch die Vorbereitung der Zimmer für das neue Semester unterlag unserer Verantwortung

Zur Zeit absolviere ich ein Fernstudium zur Personal Referentin, dieses werde ich voraussichtlich im Sommer 2021 beenden. Das Studium beinhaltet unteranderem folgende Kurse: Grundlagen des Personalmanagements Erfolgspotenziale und Selbstmanagement Organisationsmanagement Kommunikation & Mitarbeitergespräche Handlungs- & Führungsverantwortung Arbeits- & Sozialrecht Personalbedarfsermittlung, -beschaffung, -auswahl Personaleinsatz, -entwicklung, -freisetzung Projektmanagement

Ich habe zwei Kurse an der Volkshochschule Berlin zum Thema Betriebswirtschaftslehre besucht.