Simon Hein

Angestellt, IT Service Manager, DATAGROUP Frankfurt GmbH

Neu-Isenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kreatives Mitdenken
Neue Ideen und Begeisterung für neue Technologien
Flexibilität
Stressresistenz
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Erfahrung mit Kunden
Lernbereitschaft
Ehrgeiz
Selbstanspruch
Weiterdenken
Es gibt für alles eine Lösung
Freundlichkeit
Erfahrung mit ->
Microsoft Active Directory
CyberArk (Verwaltung)
ServiceNow
Remedy
Office Support
Knowledge Management
Erstellung von Verfahren
Remote Support
PC-Reparatur
Medientechnik
TMS Verwaltung
Cisco & Tandberg Videokonferenzen
Microsoft Windows XP
Microsoft Office
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 10
Microsoft Lync
Troubleshooting
UHD
Rollout
Teamleitung
SPOC
Icinga
Monitoring
Rechenzentrum
Centreon
AS/400
VMware vSphere
Google Android
Support
ITIL-Foundation Zertifizierung
Open Ticket Request System (OTRS)
Veeam
VMware
VMware ESX
OTRS
Servicenow
Lenovo
ESXi
Co.BRA
IBM
Rechenzentrumsbetrieb
Team-Leitung
Motivation
Persönliches Engagement
Menschenkenntnis
Second Level Support
Third-Level Support
Servicedesk

Werdegang

Berufserfahrung von Simon Hein

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Aug. 2022

    IT Service Manager

    DATAGROUP Frankfurt GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2021 - Okt. 2022

    Solution Architect | Virtual Systems

    DATAGROUP Frankfurt GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021

    Service Desk Agent | Data Center Operations

    DATAGROUP Frankfurt GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2021

    Service Desk Agent | Data Center Operations

    UBL Informationssysteme GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2017

    IT Service Desk Agent

    Richard H. Gruber Consulting GmbH
  • 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013

    Senior Agent im 1st Level Support

    ITservices24 GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2013

    Mitarbeiter IT-Support

    ITservices24 GmbH

    IT Service Desk Agent im 1st Level Support und die stellvertretende Leitung und Mitarbeit an einem internationalen Rollout.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2011

    Medientechniker

    AVS Lilienthal GmbH

    Einbau und Verkabelung komplexer Konferenztechnik in 19“ Racks Testaufbau der Technik Montage vor Ort beim Kunden (International) Inbetriebnahme der Technik vor Ort Schulung der Mitarbeiter Service (Störungsbehebung vor Ort) MMI Veranstaltungsbetreuung (Aufbau und Betreuung des Videobroadcast) Erfahrungen mit CRESTRON, TANDBERG (CISCO), AMX, Denon, Kramer u.v.m. Cisco (TANDBERG): 2000MXP, 6000MXP; Edge 75/95 MXP, C20, C60, C90 Crestron: MP2E, MC2E, MPS**, TPS4000, TST-600, etc

  • 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2008

    Elektroniker für Geräte und Systeme

    Combase AG

    3,5 Jahre Ausbildung bei den Tochter Firmen der Combase AG ->Euro Point Communication GmbH und CS Communication Service GmbH zum Elektroniker für Geräte und Systeme. Danach eine unbefristete Festanstellung bei der CS Communication Service GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Technik
Fotografie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z