Silke Emhofer

Berufserfahrung von Silke Emhofer

• Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019

  Customer Care

  Silkes Weinkeller GmbH

• 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2016 - Feb. 2019

  After Sales Manager

  TIMOCOM GmbH

• 7 Monate, Mai 2016 - Nov. 2016

  Empfangsmitarbeiter

  Gebäudereinigung Pospischil GmbH & Co. KG

  - Annahme und Weiterleitung von Telefonaten - Bewirtung von Kunden - diverse Schreibarbeiten, wie Angebote, Verträge und Reklamationsberichte - Terminplanung

• 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2016

  Tally Administrator

  Weight Watchers Deutschland

  - Erfassung und Prüfung von elektronischen Abrechnungsbögen (Etallys) ind das interne Abrechnungssystem - Erledigung von wöchentlichen Routineaufgaben, wie beispielsweise Wochenschließungen, Monatsabschlüsse und die Vorbereitung der Provisionsläufe - Back-Up Funktion für den Bereich fehlende Abrechnungen, d. h. manuelle Nachbuchungen - Erstellung diverser Datenanalysen für alle Geschäftsbereiche - Unterstütung bei der Inventur durch Prüf- und Korrekturarbeiten der eingehenden Inventurlisten

• 10 Jahre, Dez. 2004 - Nov. 2014

  Customer Service Agent

  Weight Watchers Deutschland

  - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, elektronisch und postalisch - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um die Zahlung/Nichtzahlung des Abonnements - Prüfen und Anweisen der erstattungsfähigen Kundengutschriften - Nachverfolgung der Zahlungsüberweisungen - Bearbeitung von Reklamationen und Kundenproblemen - Pflege der Kundendatenbank

• 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2004

  Kundenbetreuerin

  eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH

  - Beratung der Kunden bzgl. der eismann-Produkte und Serviceleistungen - Generierung von Bestellungen und Lieferterminen - Telefonische Durchführung von Kundenbefragungen

• 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2001

  Mitarbeiter Qualitätssicherung

  Siemens AG

  - Endkontrolle von Handys - Ausstellen von Liefer- und Sperrbelegen

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1995 - Jan. 1998

  Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation

  BÜTEC Bühnentechnische Einrichtungen GmbH

  -Schreiben von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen - Abwicklung und Koordination des Versand- und Speditionswesens - Koordination von Terminen mit Kunden - Fertigstellung von Paketen für den Versand durch Kurierdienste - Einholen und Vergleichen von Angeboten für den Bürobedarf - Prüfung von Eingangsrechnungen - Annahme von Kundengesprächen