Sascha Reiser
Angestellt, Sachbearbeiter MVG Kundenservice, Stadtwerke München GmbH
München, Deutschland
Über mich
Ich bin Gastgeber aus Leidenschaft & der Dienstleistungsbereich ist meine Berufung, in meiner hauptberuflichen Tätigkeit bei der MVG (Stadtwerke München) & in meiner nebenberuflichen Tätigkeit bei Peek & Cloppenburg (Fashion Branche). Es macht mir Freude Menschen zu begeistern & Ihnen Gutes zu tun. "Talent ist das, was du tun kannst. Motivation bestimmt was du tust. Einstellung entscheidet, wie gut du es tust".
Werdegang
Berufserfahrung von Sascha Reiser
Management-&Führungsaufgaben bzgl. aller lokalen Kern-&Wertschöpfungsprozesse(Fitness,Wellness,Kundenberatung,Service,Kinderbetreuung) aller lokalen Führungsprozesse(Personal,Marketing,Qualitätssicherung&-Steigerung,Controlling) aller unterstützenden Prozesse(Reinigung,Lieferanten,etc.) unternehmensinterne Kontrollprozesse(Reports) lokale Personalführung&-Schulung,Unterstützung der Mitarbeiter im operativen Geschäft Bearbeitung von Mitgliederanliegen,Mitgliedergespräche,Beschwerdemanagement
Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2008
Koordination Group Fitness
body + soul Group AG & Co. KGErstellen des Group Fitness-Kursplans&von Statistiken Planung von themenspezifischen Programmen für Events Bereitstellung&Instandhaltung des notwendigen Equipments Personalkoordination von 50-90 freiberuflichen Mitarbeitern,d.h. Beauftragung,Beurteilung bei Bedarf,Mitarbeitergespräche, Einteilung der Mitarbeiter,Rechnungsprüfung&Abrechnung Steigerung der Kundenzufriedenheit Zusammenarbeit mit allen Teams des Centers und der Zentrale
Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2018
Mitarbeiter Kassenwesen
Peek & Cloppenburg KG DüsseldorfKorrekte Kassenführung und Abrechnung, Sicherstellung des Kundenservices, Kontrolle der Kassenbelege und Unterstützung bei der Warenausgabe, Bearbeitung von Reservierungen, (Online)-Retouren und Reklamationen, Abstimmung mit dem Verkaufsteam, Telefonzentrale, Beschwerdemanagement, Gastgeber
Fachspezifische Betreuung&Beratung der Kunden in allen trainingsrelevanten Fragen (Trainingsplanerstellung,Durchführung von Tests,Personaltraining,Durchführung&Dokumentation von Trainingsplananpassungen,Kinesistraining,Flächenspecials&bei Bedarf Durchführung von Seminaren) Personalplanung&Dienstplangestaltung Personalführung der Trainer,d.h. Beurteilungen bei Bedarf,Mitarbeitergespräche,Urlaubseinteilung,Bewerbermanagement Steigerung der Kundenzufriedenheit Zusammenarbeit mit allen weiteren Teams
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2010
Reebok Master Trainer
adidas Group
Als Reebok Trainer im nationalen Reebok-Trainer Team der adidas AG Reebok tätig und wurde im Rahmen meiner Möglichkeiten und Qualifikationen als Markenbotschafter von Reebok eingesetzt.
19 Jahre und 2 Monate, Juli 1989 - Aug. 2008
Geophysikgeräte-Mechaniker
Bundeswehr-Dienstleistungszentrum München
17 Jahre und 1 Monat, Juli 1991 - Juli 2008
Group-Fitness-Trainer und Fitness-Trainer
Fitness-Studios im Raum München, Freising & Erding
5 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2005
Ausbilder, Referent und Presenter
SAFS & BETA Bildungsakademie
Ausbilder & Referent für Langhantel Training und Indoor Cycling (Deutschlandweit)
9 Jahre und 10 Monate, Aug. 1995 - Mai 2005
Studiobereichsleitung Group Fitness
Gesundheitspark Erding
2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2001
Ausbilder, Referent und Presenter
World-Fitness-Promotion & More-To-Move-On
6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1989 - Okt. 1995
Karate-Trainer
TSV Erding 1862 e.V.
1 Jahr, Jan. 1990 - Dez. 1990
Grundwehrdienstleistender
Luftwaffe, Bundeswehr
Ausbildung von Sascha Reiser
1 Jahr und 5 Monate, März 1988 - Juli 1989
Elektronik
Ausbildung zum Funkelektroniker
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1985 - Feb. 1988
Elektronik
Ausbildung zum Nachrichtengerätemechaniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen