Santiago Perarnau

Consultant im HRSS Team, bestehend aus einem Team von Fachleuten verantwortlich für die Umsetzung der Outsourcing Strategie des Unternehmens für die globalen HR Bereiche, mit besonderem Schwerpunkt in Talent Acquisition und Personalverwaltung.

Supervisor des “Dispute Resolution Teams”, bestehend aus 50 Fachleuten an den Standorten Buenos Aires und Montevideo, die in der Lösung von Auseinandersetzungen zwischen Verkäufern und Kunden auf der Website spezialisiert sind.

Verantwortlich für die Lastverteilung zwischen verschiedenen Teams, welche Dienstleistungen für Europa und Lateinamerika bieten.

Leader des „Dispute Resolution Teams“. Ein Team von 15 Fachleuten im Büro Buenos Aires, die auf die Aufklärung von Disputen mit Kunden aus Deutschland und Österreich spezialisiert sind.

Verantwortlich für Human Resources und Management-Audits der öffentlichen Verwaltung von Buenos Aires.

Verantwortlich für den Support von Consulting Projekten in England und Irland.

Mitverantwortlich für das Design und Einführung der Service Level Agreements für interne Kunden, mit Schwerpunkt auf die Übertragung von Prozessen zum Service Center in Buenos Aires.

Verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Service Level Agreements im Zuordnungsbereichs von Kollegen des Buenos Aires Service Center.

Verarbeitung von vertraulichen Informationen und sensibler Personaldaten.

Verwaltung von Zahlungen der Groß- und Mittelstandskunden in direktem Kontakt mit dem Sales-Team.

Unterstützung der Senior Prüfer bei den Kunden Mercedes-Benz und BMG.