Rüdiger Achtruth

Angestellt, Expert Platform Architect (Channel Strategy & Contact Center Systems), 1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Kundenbeziehungsmanagement
Marketing
Kundenkommunikation
Geschäftsprozessanalyse
Geschäftsprozessoptimierung
Telekommunikation
Prozessmanagement
Projektmanagement
Inhouse Consulting
DSL
Festnetz
Call Center
Kundenbetreuung
Sprachportal Applikationen
Voice Portal Entwicklung.
Contact Center Platform

Werdegang

Berufserfahrung von Rüdiger Achtruth

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020

    Expert Platform Architect (Channel Strategy & Contact Center Systems)

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2020

    Expert Design Customer Care Systems

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2016

    Senior Prozessmanager

    ista Deutschland GmbH

  • 11 Jahre, Juni 2005 - Mai 2016

    Expert, Prozessentwicklung, Channelmanagement Self Service

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2003 - Mai 2005

    Abteilungsleiter, Call Center, Privatkunden

    Arcor AG & Co.KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2001 - März 2003

    Organisations- und Ablaufmanagement

    Arcor AG & Co.KG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2001

    Head of Department, Client Services, Projektmanagement

    Transcom Worldwide, Tele2

  • 1997 - 1998

    Kundenbetreuung

    InfoMedia GmbH

  • 1996 - 1997

    Kundenbetreuung

    DialOk GmbH

  • 1991 - 1996

    st. Teamleiter, Inbound, Outbound, Call Center

    Citifinanzberatung GmbH

Ausbildung von Rüdiger Achtruth

  • 1995 - 1998

    Rechtsrefendariat

    LG Essen

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1987 - Juni 1993

    Rechtswissenschaft

    Ruhruniversität Bochum

    Arbeitsrecht, Strafrecht

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Oldtimer
Kommunikation
Armbanduhren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z