Ronja Franzolet
Angestellt, IT-Systemadministratorin, Walter Rau Neusser Öl und Fett AG
Mönchengladbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ronja Franzolet
Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021
IT-Systemadministratorin
Walter Rau Neusser Öl und Fett AG
Installation, Konfiguration, Betreuung Client Hard-u. Software IT Fehleranalyse und -beseitigung (Onsite, remote, telefonisch) Verwaltung Hardwarebestände Ticketbearbeitung ServiceNow Installation & Konfiguration von Mobile Devices (Smartphones, Tablets) Pflege der Active Directory Netzwerk patchen
4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2021
IT-Supporterin
Futtermittel Louven e. K.
Annahme und Analyse eingehender Störungen (Onsite, remote, telefonisch) Fehleranalyse und -behebung Hard- und Software Installation, Administration, Instandhaltung gesamter IT-Hardware Administration der Netzwerk Infrastruktur Verwaltung und Einrichtung von Mobile Devices (Smartphones, Tablets) Verwaltung und Pflege der Bürotelefonie Verwaltung der Hard- und Softwarebestände Hardwareauswahl und -bestellung Pflege der Active Directory User- und Postfachadministration Erstellung von Dokumentationen Projekte
2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021
Mitarbeiterin Second Level IT-Support Orga/IT
real GmbH
Installation, Konfiguration, Betreuung Client Hard-u. Software Fehleranalyse und -beseitigung 2nd Level (Onsite, remote, telefonisch) VIP-Support Verwaltung Hardwarebestände Userverwaltung RAS u. VPN Lösungen Contentbetreuung der nationalen digital Signage Lösungen
1 Jahr, Jan. 2018 - Dez. 2018
Mitarbeiterin First Level IT-Support Orga/IT
real GmbH
Störungsannahme über das interne Ticket-Tool Einarbeitung neuer Mitarbeiter im First Level Support Kommunikation mit Anwendern, Wartungsgebern und Fachabteilungen Störungsbehebung anhand bestehender Lösungsdokumentationen Dokumentation von Lösungen Prüfung und Aktualisierung der bestehenden Lösungsdokumentationen Recherche zur Lösungsfindung
3 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2017
Sachbearbeiterin Personalentwicklung
real GmbH
Ansprechpartnerin zum Thema Berufsausbildung für den Vertrieb (KiE/VK/Fleisch) Gestaltung, Erhebung und Auswertung ausbildungsrelevanter Daten Aktualisierung unternehmensinterner Ausbildungsinstrumente Organisation und Unterstützung bei der Durchführung von Seminaren Koordination der Prüfungsseminare mit externen Anbietern Sonstige kaufmännische Tätigkeiten im Bereich Personalentwicklung
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Ausbildung Bürokauffrau
real GmbH
Ausbildung von Ronja Franzolet
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
Ausbildung zur Bürokauffrau
Berufskolleg Volksgartenstraße für Wirtschaft und Verwaltung
3 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2012
Abitur
Gottfried-Wilhelm-Leibniz Gesamtschule Duisburg Hamborn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut