Ronald Vásquez Lozano

Als Mitarbeitern im Vertriebsinnendienst bei LATAM Airlines. Zuständig für die telefonische, schriftliche Betreuung und (technische) Beratung von Corporate Kunden, Reiseveranstaltern und GSAs in Central & Eastern Europe. Selbständige Verkauf und Reservierungsabwicklung von Charterflügen und Reisegruppe nach Südamerika. Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Überprüfung von Abrechnungen des täglichen Sales Reports Bearbeitung, Durchführung und Beratung von Stornierungs- und Rückerstattungsanfragen.

Abwicklung und Durchführung der An-und Abflug Vorbereitung, Organisation von Betreuungsleistungen, Koordination am Gate sowie die Korrespondenz bei Flugunregelmäßigkeiten. Verantwortlich für die Beratung und Verkauf von Flugtickets und Zusatzleistungen. Gepäckermittlung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen bzgl. Lost, Damage, First Needs und Erstattungsforderungen gemäß EU Verordnung 261/2004 und Montrealer Abkommen.

Handling Agent für LAN, LOT, Air France, KLM und Alitalia. In Check-In, Gate, Ticketing sowie die Bearbeitung von Anfragen der Gepäckermittlung bzgl. Lost, Damage, First Needs und Erstattungsforderungen Inside Sales Support bei LAN Airlines im Stadtbüro. Als ehemaliger Flughafenmitarbeiter sind unter anderem Kundenbetreuung, Teamfähigkeit, Organisationsstärke, Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeiten keine Fremdwörter für mich, sondern gehören zu meinen Stärken.

A.B.S AIRLINE BAGGAGE SERVICE, Frankfurt Flughafen. Kundenberatung und Kontaktperson für Airlines, Passagiere und Zusteller, Planung von Zustellrouten, Disposition von individuelle Gepäckabholung und Zustellung. Organisation von nationalen und internationalen Postsendungen. Transportkostenabrechnung, Zollabfertigung. Selbständige Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Arbeitsplanung.