Roman Rüland
Angestellt, Head of Field Service, Belimed Life Science AG
Sulgen, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Roman Rüland
Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022
Head of Field Service
Belimed Life Science AG
Führung und Entwicklung des technischen Aussendienst. Servicetechniker, Installations/Inbetriebsetzer. Erfüllung des versprochenen Kundendienstes an unserer installierten Basis und Zufriedenstellung der Kundenwünsche. Werterhaltung und Wertsteigerung der Kundenanlagen, mit dem Ziel die ungeplanten Maschinenstillstände zu reduzieren. Total Care Ansatz und einen tiefen TCO (Total Cost of Ownership) gepaart mit hoher Kundenzufriedenheit sind unsere Leitgedanken.
2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2020 - Okt. 2022
Customer Service Manager
Provisur Technologies GmbH
Leitung Kundendienst Slicing. Sicherstellung eines Best in Class Services um die Produktionszeit unserer Kunden zu maximieren und optimieren.
1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2019
Project Manager Business Development Customer Service
Bühler Group
• Transformation des analoges CS-Geschäfts ins digitale • Einführung Kundenportal inkl. Online-Shop weltweit • Verbesserung Master Daten Qualität der Teile, Maschinen
4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2013 - Aug. 2018
Head of Spare Parts Operation, Die Casting
Bühler Group
7 Jahre und 2 Monate, Aug. 2006 - Sep. 2013
Projektleiter Sales & Services
Bühler Group
Konzernprojektleitung / Internationaler Ausbildungsverantwortlicher für den Verkauf / Unterstützung der weltweiten Tochtergesellschaften in Sales & Services Projekten / Verkaufsprozess begleiten
• Ausbau Pumpenumsatz und DB1 Marge. Gewinn und Verlust Verantwortung 12 Mio. • Budgetierung Verkaufsziele Definition, Umsetzung der Massnahmen • Teamführung 5 Verkaufs-Mitarbeiter ID/AD • Aktive Betreuung der Key Accounts • Kundenakquisition
4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2000 - Juli 2004
Management Consultant
per4m & Partner AG (Unternehmung existiert nicht mehr)
• Marketing-Branding Konzepte für Kunden erstellen • Verkaufsprozess-Optimierungen und Reorganisation bei Kunden • Kundenakquisition
• Jährliche Verkaufs- Marketingplanung und umsetzen der Massnahmen • Firmenzusammenschluss begleiten, neue Verkaufskanäle • Teamführung: 2 Personen • Kundenakquisition, Ausbau der Handelspartner
Ausbildung von Roman Rüland
1 Jahr, März 2014 - Feb. 2015
Leadership & Management CAS
FHS St. Gallen Hochschule für Angewandte Wissenschaften
- Teamführung - Coaching - Befähigung von Mitarbeitern
8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2012
Erwachsenenbildung
Klubschule
Lernveranstaltungen mit Erwachsenen durchführen - Lernen und Persönlichkeit - Didaktik und Methodik - Gruppe und Leitung - Institution und Gesellschaft
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2000 - Okt. 2001
Verkauf
KS Kaderschule, St. Gallen
- Verkaufs- und Marketingstrategien - Unternehmensführung - Verkaufsleitung
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1999 - Apr. 2000
Marketing
KS Kaderschule, St. Gallen
- Unternehmens-/ Marketingstrategien - Marketingkonzepte - M-Mix
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 1992 - Okt. 1993
Technischer Verkauf
KS Kaderschule, St. Gallen
- Product Management - Einkauf
2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1990 - Okt. 1992
Elektrotechnik
FHS St. Gallen Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen