Robert Schippmann

Angestellt, IT-Supporter 1st/2nd Level, BayCIX GmbH

Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support

Microsoft

Windows 10

Helpdesk

Service Desk

IT-Anwendungen

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Schippmann

Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
IT-Supporter 1st/2nd Level
BayCIX GmbH
Annahme von Störungen, Fehlervorqualifizierung und bei Bedarf Weiterleitung an zuständige Fachgruppe
2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2021 - Dez. 2023
Service Desk Agent
Tech Mahindra GmbH
5 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2021
Vertragskundenservice und Techniksupport
Competence Call Center Dresden
Hilfestellung bei Einrichtung der genutzten App auf Smartphone, Smart-TV, Konsolen. Rechnungsklärung bei offenen Forderungen. Bearbeitung von Inkasso- und / oder Betrugsfällen.

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