René Baumann

Angestellt, Customer Care Airfreight Logistics Teamlead SME and Key Accounts, Kühne + Nagel

Abschluss: Bachelor of Freight Traffic and Logistics (CCI), bfz gGmbH

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

strong interpersonal skills
Leadership skills
Automatisierung
Prozessoptimierung
Koordination
Leitung Kundensupport
CRM
Supply Chain Management
Transport management
Projektmanagement
Teamführung
Lean Production
problem solving skills
Continuous Improvement
Data Analysis
Management
Reporting
Versand
Service Management
Reklamationsmanagement
Customer-Relationship-Management
Geschäftsprozesse
Kundenzufriedenheit
Neugier
Freude an der Arbeit
Geduld

Werdegang

Berufserfahrung von René Baumann

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2023

    Customer Care Airfreight Logistics Teamlead SME and Key Accounts

    Kühne + Nagel
  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2021 - Juni 2023

    Air Logistics Customer Care Teamlead Key Accounts

    Kühne + Nagel
  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2021

    Operativer Key Account Manager (OKAM)

    Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

    Als OKAM führe ich die globalen Informationsflüsse im eigenen Unternehmen zusammen und versorge den mir zugeteilten Kunden mit einer aufgearbeiteten Fassung dieser Informationen nach den Wünschen dieses Kunden. Des Weiteren nutze ich die Informationsflüsse, um die Anforderungen des Kunden in SOPs widerzuspiegeln. In Notfällen stelle ich die erste Eskalationsstufe für meine operativen Kollegen dar und unterstütze bei Lösungsfindungen und der Kommunikation.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2018

    Customer Service

    Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
  • 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015

    Customer Service

    Kühne + Nagel Duisburg

  • 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2013

    Customer Service/Document Processing

    Panalpina Welttransport (Deutschland) GmbH

    Unterstützung des Krisenmanagements in der Frankfurter Station für Luftfracht Export

  • 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2013

    Controlling Road Freight

    Panalpina Weltransport GmbH

    Arbeiten im SAP auf Controlling Ebene, weiterhin zusätzlich im 24/7 Emergency Desk tätig

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2013

    Customer Service/Document Processing

    Panalpina Weltransport GmbH

    Abfertigung von A - Z auf globaler Ebene / Mitglied des Emergency Desk 24/7 / Prozessmanagement und Prozessoptimierung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2011

    Auszubildender

    Hecny Transport GmbH

    Auszubildender in Luft- und Seefracht

Ausbildung von René Baumann

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

    Güterverkehr und Logistik

    bfz gGmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z