Raphael Lopes
Angestellt, Process & Project Manager, NetPlans GmbH
Ettlingen, Deutschland
Über mich
Angefangen als Search Engine Optimization Consultant, war der Wunsch seit meiner Lehre in die IT zu wechseln. Über verschiedene Anstellungen und Unternehmen hinweg habe ich mir so die hierfür fachlichen Kenntnisse und dank der verschiedenen Unternehmenstypen viele Softskills aneignen können. Ich war bei der Netplans GmbH als System Engineer für Cloudlösungen angestellt. In dieser Funktion analysierte ich lokale IT Umgebungen um die Machbarkeit einer Migration in die Cloud zu bewerten. Zudem migrierte ich lokale IT Infrastrukturen in unsere Cloud und übernahm hierbei die Projektkoordination. Die Erfahrung aus den Projekten nutzte ich um Verbesserungen im Bereich Cloud Operations und Services anzustoßen / durchzuführen. Seit Q3 2021 bin ich als Project Manager tätig. Ich übernehme die Projektleitung von IT-Projekten. Zudem entwickle ich an Systemen und Prozessen zur Verbesserung des Qualitätsmanagement sowie Projektcontrolling mit. Hier liegt mein Hauptfokus
Werdegang
Berufserfahrung von Raphael Lopes
Controlling, Qualitäts- und Projektmanagement von Kunden- sowie internen Projekten. Weiter- und Neuentwicklung von Prozessen & Einführung von Automation zur Verbesserung des Projekt- und Betriebsablaufs
Analyse von lokaler IT Infrastruktur zur Konzeption einer Migration in die Cloud. Durchführung von Kundenmigrationen in die Cloud zur Ablöse lokaler IT Infrastruktur. Konzeption und Ausarbeitung von Service- und Systemverbesserungen der Cloud.
1st bis 3rd Level Support der IT-Umgebung. Bearbeitung von Ticketanfragen sowie vor Ort Support. Unterstützung bei regelmäßiger Wartungen der Serversysteme. Mitverantwortlich bei der OS Migration aller Firmengeräte mit Hilfe einer Endpoint Management Software.
1st und 2nd Level Support. Abarbeitung der Systeme sowie regelmäßiger Wartungen. Vor Ort Support in der Büro sowie Lagerfläche. Unterstützung bei der Einführung und Montage neuer Zeiterfassungsgeräte.
Interner Administrator, hauptverantwortlich für das 1st Level Ticketsystem sowie die Bearbeitung der 1st und 2nd Level Anfragen. Zusätzlich verantwortlich für das IT Lager sowie das Inventarisierungssystem. In dieser Zeit ein Kundenprojekt mitverantwortlich geleitet (Ausschreibung & Teststellung von CDN Providern).
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann Optimierung der Webpräsenz der Kunden zur leichteren Auffindbarkeit in Googles "organischem" (unbezahlten) Bereich. Anreicherung der Webseite mit Informationen, richtigen Keywords und entsprechender Struktur. Hauptsächlich in beratender und koordinierender Kapazität tätig gewesen. Zusätzlich als interne IT und verlängerter Arm der Unternehmensgruppen-IT vor Ort tätig. Mitverantwortlich für den Standortumzug von Heimsheim nach Ludwigsburg.
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2014
SEO Consultant
e-wolff Consulting GmbH
Optimierung der Webpräsenz der Kunden zur leichteren Auffindbarkeit in Googles "organischem" (unbezahlten) Bereich. Anreicherung der Webseite mit Informationen, richtigen Keywords und entsprechender Struktur. Hauptsächlich in beratender und koordinierender Kapazität tätig gewesen.
Ausbildung von Raphael Lopes
3 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2016
IT-Systemkaufmann
Fritz-Erler-Schule Pforzheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Portugiesisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen