Philipp Dang
Bis 2024, Customer Service Mitarbeiter, Brandit Textil GmbH
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Dang
1 Jahr, Feb. 2023 - Jan. 2024
Customer Service Mitarbeiter
Brandit Textil GmbH
• Auftragserfassung und Abwicklung • Prozessoptimierung • Reklamationsbearbeitung • Zoll Dokumente erstellen • Controlling • Rechnungserstellung • Assistenzaufgaben für CSO /Head of Sales • Qualitätsprüfung • Key Accounting
• Sales support • Datenanalyse • B2C Kommunikation • Administration • Mitarbeiter Führung und Einarbeitung • Erstellung von Prozesshandbüchern • First level Tec support für Pipedrive
• Qualitäts & Beschwerdemanagment • B2C Kommunikation • Administration
• B2C Kommunikation • Terminplanung für die Außendienstmitarbeiter • Administration • Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• B2C Kommunikation • Terminplanung für die Außendienstmitarbeiter • Verantwortlich für die Pflege der Abteilungsinternen Datenbank • Administration
• B2C Kommunikation • Terminplanung für die Außendienstmitarbeiter • Administration
6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2019
Customer Service Assistant
Euro Pool System International (Deutschland) GmbH
• Auftragserfassung und Bearbeitung der Bestellungen in SAP • Kundenberatung am Telefon (B2B Kommunikation) • Reklamationsbearbeitung • Stammdatenanlage und Pflege • Erstellen und Bearbeiten von Monatsreporten und Angeboten • Administration, Abwicklung und Betreuung von Großmarktsammelstellen in Deutschland • Unterstützung des Außendienstes aus dem Backoffice • Allgemeine Bürotätigkeiten
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2019
Kaufmännischer Auszubildender (Industriekaufmann)
Rudolf Nied GmbH
-Erstellung von Auftragsbestätigungen -Erstellung von Angeboten -Erstellung von Lieferantenanfragen -Produktionsplanung -Versandvorbereitung -Erstellung von Zusatzdokumenten -Warenkunde im Bereich Rohrverschraubungen
3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016
Praktikant
Klaus Union GmbH & Co. KG
• Angebotserstellung • Kontrolle und Eingabe von Kundenbestellungen • Kontrolle und Bearbeitung von Kundenpreislisten • Stammdatenpflege • Ablage
9 Monate, Aug. 2015 - Apr. 2016
Lagerarbeiter
DHL
7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2012
Praktikant
PROF CAR Fahrzeugtechnik
-Allgemeine Bürotätigkeiten, Abrechnungen, Rechnungsstellung, Personalbetreuung -Verkauf: Erstellung von Internet-Angeboten für den Fahrzeugverkauf, Kundengespräche -Werkstattbereich: Assistenz bei der Prüfung von Gebrauchtfahrzeugen/ Fahrzeugreparaturen -Außendienst: An- und Abmeldung von Fahrzeugen, Fahrzeugüberführungen
-Thermische Füge und Trennverfahren -Spanende Fertigungsverfahren -Umformende Fertigungsverfahren -Verbindungstechniken -Oberflächenbeschichtungen -Montage und Demontage -Qualitätskontrolle und Messung
Ausbildung von Philipp Dang
2012 - 2015
Maschinenbau
FH Aachen – University of Applied Sciences
4 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2011
Wirtschaftsgymnasium
Erich-Gutenberg-Berufskolleg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend