Petra Stratmann

Betreuung, Weiterentwicklung, Rollout konzernweiter CRM-Systeme MS D365 Cloud. Zusammenarbeit Fachabteilung, externe Partner bei SW-Projekten im MS D365-Umfeld weltweit. Innovationsmanagement, Digitalisierung Marketing-/Sales Prozesse/Lösungen mit MS D365/MS Power Platform. Workshops/Trainings. Agile Projekt-/Teilprojektleitung

Freiberuflich tätig als MS Dynamics CRM IT-Trainerin/Beraterin

Erstellung Digitalisierungsstrategie/Smart-City-Strategie für die Verwaltung Strategische Planung und Priorisierung Projekt- und Maßnahmenentwicklung, Projektsteuerung und Fortschreibung. Zusammenführung der Projekte und Aufgaben zur Digitalisierung. Ausbau der digitalen Dienstleistungen (e-Government-Angebote) der Stadtverwaltung Entwicklung Lösungsansätze zur Gestaltung digitaler Themen an der Schnittstelle von Stadt und Wirtschaft mit Blick auf eine zukunftsorientierte Standortentwicklung

Analyse, Aufnahme, Beratung, Einführung Microsoft Dynamics 365 CRM Online. Implementation unternehmensspezifischer Anpassungen unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen der Pharmabranche. Weitere Themen Adressmanagement, MDM, Schnitstellen Dynamics NAV on-premise, Literaturverwaltung, etc.

Senior IT-Consultant Microsoft Dynamics CRM

Aufnahme, Abstimmung, Koordination der Bedarfsanforderungen der HS für den Einsatz der CRM-/ERP-Software der Firma MACH AG an der HHU. Verbesserung Kommunikation/Informationsaustausch HS/MACH AG. Konzeption+Betrieb der Systemumgebung für das MKZ inkl. Anforderungsmanagement (hohe Sicherheit). Einrichtung Service-Schnittstelle, Foren. Webportal mit Groupware. Verantwortlicher Betrieb der lT-Systeme mit 1st, 2nd und 3rd-Level Support. Qualitätsüberwachung der Kundenanfragen. Service Level Agreements.

Assistentin der Geschäftsleitung und Projektleiterin EDV/Organisation

Einsatz Kundentechniker, Kundenbetreuung, Vertrieb Hard-/Software, Steuerung der Betriebsabläufe technisch und betriebswirtschaftlich. Produkt-/Kosten-/Budget-/Personalplanung. Ergebnissteuerung, BW Analysen.

Netzwerke und Server-Desktopbetriebssysteme Microsoft und Cisco

Finanzierung