Patrick Koch

Berufserfahrung von Patrick Koch

• Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

  Product Owner SAP

  regiocom SE

• Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2015

  SAP-Berater Energieversorgung

  regiocom GmbH

  In der Abteilung SAP-Beratung bin ich verantwortlich für die Entwicklung der Anwendungsformulare. Dies umfasst unter anderem Programmiertätigkeiten in den Sprachen ABAP und SQL.

• 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2015

  IT Test- und QS- Fachkraft

  regiocom GmbH

  Hier umfasste mein Aufgabengebiet: -Selbstmanagement der durchz.Tests (Bewertung des Testumfanges und Testzeitraum festlegen) -Testdurchführung von Systemanforderungen rcUTIL und SAP -Testdokumentation -Aufbau eines Tools zur Unterstützung der Testdatensuche -Aufbau eines Testfallkataloges auf Grundlage des Tools -Festlegung der korrekten Variablen aus den RDI- Strömen für die Kundenkorrespondenzen SAP -Test von Funktionsbausteinen -Test von Web-Servieces -Modul- und Integrationstests

• 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2014

  Prozessentwickler

  regiocom GmbH

  Im Team „Prozessmanagement“ umfasste mein Tätigkeitsfeld: - Konzeption von Testszenarien - Formulartests Systemübergreifend - Testdurchführung von Systemanforderungen rcUTIL und SAP - Ausführliche Testdokumentation - Dokumentation von Funktionalitäten im Confluence - Beratung der Projektleitung in Fragen zu systemischen Prozessen - Erstellung von Anforderung für mögliche systemische Optimierungen

• 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2009 - Dez. 2011

  Kundenberater Service Center

  regiocom GmbH

  Im Rahmen meiner Tätigkeit als Service-Center-Agent war im Bereich Kundenkontakt als Dienstleister für einen Energielieferanten für die Beauskunftung und Bearbeitung von Beschwerdekunden verantwortlich. Das Aufgabenfeld beschränkte sich auf die Inbound-Telefonie sowie auf die Bearbeitung von schriftlichen Kunden- und Rechtsanwaltsanfragen.