PAOLA ARTEAGA PULIDO

Departamento Online. Funciones: -Cálculo de precios de contratos y SPO e introducción de los mismos en Intranet -Validación de reservas -Solución de problemas con hoteles y agencias ( overbookings, desvíos, etc) -Atención telefónica

-Cotización de Grupos -Facturación de servicios -Asistencia al cliente telefónica y en destino -Coordinación de servicios con los proveedores: hoteles, restaurantes, cia. de transporte.etc Referencias: Nicolas Morales - Subdirector Iberoservice Tenerife

-Responsable de TTOO Hotels4u para las islas de Ibiza y Menorca. Reservas y Traslados -Introducción de reservas de alojamiento y transfers -Control de booking, stop sales, ofertas, etc -Gestión de reclamaciones -Atención a agencias y clientes -Introducción de precios y SPO en sistema Referencias: Carmen Manzano: Directora Oficina Steve Bell: Hotels4u Overseas Manager - Baleares & Portugal

Puesto de temporada verano: -Elaboración de rutas y control de traslados de las agencias receptivas Serhs y Martel -Facturación de servicios -Gestión de reclamaciones -Atención a agencias, proveedores y clientes

-Coordinación de 5 guías de TTOO varios, liquidación y organización de trabajo -Facturación: elaboración de facturas de hoteles y traslados,chequeo de facturas de proveedores y pago -Contratación: función comercial e introducción de contratos en sistema -Control de Booking: gestión de reservas, stopsales, release,control de cupos,etc -Elaboración y control de caja: ingresos, pagos y liquidaciones -Toma de decisiones para la solución de problemas propios de la sucursal