Olaf Gnosa
Angestellt, Projektmanager SAP OMS / AMS / IDM, KWS SAAT SE & Co. KGaA
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Olaf Gnosa
Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021
Projektmanager SAP OMS / AMS / IDM
KWS SAAT SE & Co. KGaA
- Service Management im Bereich SAP OMS & AMS - SAP IT Operationssteuerung ECC/S4 Cloud - IT Audit & IT Compliance Audit Koordination - Internationale Providersteuerung - ITIL Prozessumsetzung - Solman und ChaRM System / Process Ownership - SAP Projekt Management - IT Service Improvements
6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2021
Projektmanager SAP OMS & AMS
Projekteinsatz - Externer Berater
- Service Management im Bereich SAP OMS & AMS - IT Audit & IT Compliance Audit Koordination - Internationale Providersteuerung - ITIL Prozessumsetzung - Solman und ChaRM System / Process Ownership - SAP Projekt Management - IT Service Improvements
2 Jahre und 2 Monate, März 2019 - Apr. 2021
IT-Manager
Gnosa-IT
- Unterstützung und Leitung von IT Projekten und IT Organisationen - Interims Management / Vertretung von IT Fachpersonal in Führungspositionen oder IT Business Units - Unterstützung im Bereich Business Development, Organisation und Prozessoptimierung - Weitreichende Erfahrung im Bereich IT Service Management - Offen für Projekte, Interimsaufgaben (mit Reisetätigkeiten)
1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020
IT Service Management
Projekteinsatz - Externer Berater
bis Ende 09.2020 im Projekteinsatz - Interim Manager IT Service Management - Schnittstelle Endusern, Dienstleistern und internen Fachbereichen (RZ, Cloud, Endgeräte, SAP Umgebung) - Ganzheitliche Steuerung und Kommunikation diverser int. Dienstleister - Service Improvements / Service Qualität - Projektunterstützung Identity Management Implementierung - IT Audit Koordination - User / Stammdaten Harmonisierung / Data Quality / Internal Cost Allocation - Unternehmenssprache English und Deutsch
1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2019
Division Manager Managed Services
ACP IT Solutions AG - Nord
- Führung des Bereichs Managed Services mit Personal- und Budgetverantwortung - Strategische Weiterentwicklung der Produkte und Services - Kommissarisch die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Support Services - Eskalations- und Change Management, SLA - Service Management für Schlüsselkunden des Unternehmens - Mitglied des IT-Security Boards - Verantwortlich für die Einhaltung der definierten Prozesse gem. ISO9001/27001
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017
Leiter Support Services
ACP IT Solutions AG - Nord
• Leitung des 1st und 2nd Level Supports im Bereich Managed Services • Disziplinarische und fachliche Führung mit Personal- und Projektverantwortung • Verantwortung für die Einhaltung der Service Level • Weiterentwicklung, Unterstützung und Coaching der Support Mitarbeiter insb. hinsichtlich der ITIL-orientierten Prozesse • Ansprechpartner für Kunden im Tagesgeschäft als Teil der Eskalationskette • Leitung und Durchführung von Projekten und Weiterentwicklung der Prozesse
11 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2016
Projektleiter und Senior Consultant
Gnosa-IT
IT Dienstleistungen, Schulungen und Beratung im Bereich: Desktop und System Management, Desktop Migrationsprojekten, Security- und RZ-Projekten. Unterstützung und Leitung von IT Projekten und IT Organisationen. Interims Management / Vertretung von IT Fachpersonal in Führungspositionen oder IT Business Units. Unterstützung im Bereich Business Development, Organisation und Prozessoptimierung Erfahrung im Bereich IT Reruiting und Personalführung
7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2008 - März 2015
Division Manager
SMP Management AG
• Verantwortlicher Telekommunikation, Fuhrpark • Personal, Versicherungen, Vertragswesen Manager IT-Services • Verantwortlicher Betrieb, Kundenservices, Webauftritt, Support Center • Projektleitung, Kalkulation, Konzeption • Teamleiter und Entscheidungsträger Manager IT-Recruiting • Verantwortlicher Verträge, Recruiting Datenbank • Entwicklung Marktzugänge und Partnerschaften • IT Recruiting und Vermittlung • Teamleitung und Entscheidungsträger
3 Jahre, Juni 2005 - Mai 2008
Geschäftsführer
finkid Agentur Norddeutschland
8 Jahre und 1 Monat, Dez. 1999 - Dez. 2007
Professional Services
SMP Systeme Management Projekte GmbH
- Senior Consultant und Teamleiter - Verantwortlich für IT Service und Support - Beratung, Schulung und Entwicklung im Bereich technisches Consulting - Implementation und Betriebsunterstützung - Produktbereiche Geräteverwaltung und Management, Softwareverteilung, Asset Management, Event Management, Service Desk -
10 Monate, Feb. 1999 - Nov. 1999
Trainee
Computer Associates
1995 - 1997
Küchenchef
Madison Residenz Hamburg
1990 - 1995
Stellv. Küchenchef
Hotel Crown Plaza Hamburg
Ausbildung von Olaf Gnosa
2 Jahre und 10 Monate, Feb. 1997 - Nov. 1999
IT-Systemkaufmann
CBM Management GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut