Nicole Langele
Bis 2023, Sachbearbeiterin, Einrichtungshaus OSTERMANN
Dortmund, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Langele
Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2023
Kaufmännischer Angestellte
Hausverwaltung Matrong
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2023
Sachbearbeiterin
Einrichtungshaus OSTERMANN
- Korrespondenz mit Kunden, Herstellern, Rechtsanwälten und der Geschäftsleitung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Key-User neues Warenwirtschaftssystem - Beschaffung von Ersatzteilen - Kundenbriefe, Herstellerrückfragen und Anfragen, E-Mails - Terminvereinbarung für den Kunden - Betreuung von Reklamationsvorgängen, ab Erfassung bis zur Erledigung in schriftlicher und persönlicher Form - Rechnungsprüfung - Bearbeitung von Kulanzvorgängen
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2020
Backoffice Disposition
Schroeder Group Professional Logistics
- Auftragsbearbeitung mittels Speditionssoftware WinSped - telefonische Auftragsannahme - Unterstützung der Disposition im Tagesgeschäft - Überprüfung der Stand-/Wartezeiten - Abrechnungsvorbereitung - Bearbeitung der Frachtpapiere - Kontrolle/Bearbeitung der Lieferscheine
7 Jahre und 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2019
Mediaberater
Ruhr Nachrichten / Medienhaus Lensing
- telefonische Entgegennahme von Serviceanrufen interner und externer Kunden - Bearbeitung von schriftlichen Anfragen und Aufträgen - Erfassung und Gestaltung von Anzeigenaufträgen - Pflege und Aktualisierung des Intranets - Beantwortung von Kundenanfragen sowie Beratung von Kunden - Bearbeitung von Reklamationen - Bearbeitung von Rechnungsanfragen (telefonisch und schriftlich) - Erstellung des Gutscheinheftes, sowie Couponanzeigen - Bearbeitung von Onlineanzeigen
Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen/Beschwerden; - Änderung der Geschäftspartner, Vertrags und Produktdaten; - Beratung zu Services, Rechnungsstellung und Endgeräten; - Pflege der Kontakthistorie und Kundendatenbank; - Aufnahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen; -Debitorenbuchhaltung; - Erstellung von Gutschriften und neu fakturierter Rechnungen; - Unterbreitung von Services und Angeboten zur Kundenbindung; - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen; - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2006 - Apr. 2010
Kundenberater
Tectum
Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen/Beschwerden; - Änderung der Geschäftspartner, Vertrags und Produktdaten; - Beratung zu Services, Rechnungsstellung und Endgeräten; - Pflege der Kontakthistorie und Kundendatenbank; - Aufnahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen; -Debitorenbuchhaltung; - Erstellung von Gutschriften und neu fakturierter Rechnungen; - Unterbreitung von Services und Angeboten zur Kundenbindung; - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen; - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
6 Monate, Apr. 2006 - Sep. 2006
Minijob
Caritas Dortmund
Minijob bei der Familienbildungsstätte der Caritas - Betreuung der Kinder und kleinere hauswirtschaftliche Tätigkeiten
Angestellte bei Arvato Direct Service (Bertelsmann) - Bereich Germanwings (Bestellung von Flugtickets) - Bereich RTL Club (Bearbeitung von Bestellungen) - Bereich Bücher Bertelsmann (Bearbeitung von Buchbestellungen)
Ausbildung von Nicole Langele
1998 - 2002
Vermessung
Ausbildung Stadt Dortmund
Ausbildung
Geschwister Scholl Gesamtschule Dortmund
Sprachen
Englisch
-