Naga Jyothi Bonam
Bis 2023, Service Delivery Manager, Capgemini Engineering
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Naga Jyothi Bonam
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2022 - Juni 2023
Service Delivery Manager
Capgemini Engineering
- Verwaltung der physischen und der gesamten Cloud-Infrastruktur sowie der Anwendungen in 4 Data Center - Betriebsmanagement - Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs) - Kontinuierliche Verbesserung, Risikobewertung und -minderung - Leitung von Steerco- & Service-Review-Meetings - Änderungs-, Vorfall- und Konfigurationsmanagement, Qualitäts- und Stakeholder-Management - Ressourcenplanung, Personalausstattung und -verwaltung in Übereinstimmung mit der Unternehmensstrategie - Mentoring von Mitarbeitern
- Leitung mehrerer komplexer Cybersicherheitsprojekte und -programme - Design, Management, Implementierung, Controlling und Reporting von Projekten - Verantwortung für Budget, Zeitplan, Qualität, Umfang, Risiken und Nutzen von Projekten und Programmen - Effiziente Zuweisung von Personalressourcen unter Berücksichtigung des richtigen Landansatzes und des Risikomanagements - Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen; - Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs)
5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2020
Project Manager
Altran Deutschland S.A.S & Co. KG (ehem. Altran GmbH & Co. KG)
- Verwaltung der Definition des Projektumfangs - Zusammenarbeit mit dem Unternehmen und Übersetzung der Anforderungen an die IT-Teams für die Implementierung - Sicherstellung der rechtzeitigen Lieferung, Koordination mit den zuständigen IT- und Anbieterteams - Erfolgreiche Einführung der neuen Berichtslösung für das gesamte Unternehmen - Erleichterung und Unterstützung der Geschäftsanwender bei den Benutzerakzeptanztests - Durchführung von Workshops und Schulungen für das Unternehmen
- Leitung von Offshore-Teams (Größe von 5 bis 10 Mitgliedern) am Standort des Kunden - Analyse von Anforderungen, Ausarbeitung von Geschäftsanforderungen und funktionalen Anforderungsspezifikationen - Unterstützung größerer Versions-Upgrades für IT-Systeme
Ausbildung von Naga Jyothi Bonam
1 Monat, Juni 2023 - Juni 2023
Executive Leadership Education
Columbia Business School
Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2022
MBA Part Time
WHU - Otto Beisheim School of Management
3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2004 - Mai 2008
Computer Science and Engineering
Anna University, Chennai
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut