Nadja Rebsamen

- Kundenberatung und -betreuung inkl. Reklamationswesen - Auftragsadministration von der Entgegennahme, Verarbeitung und Auslieferung von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen bis hin zu deren Rechnungsstellung - Bearbeitung von Retouren inkl. Gut- und Lastschriften - Pflege der Kunden- und Artikelstammdatenbank - Mitarbeit am Projekt "Firmenzusammenschluss Brita-Oxymount - SAP Key User - Einarbeitung/Schulung von Mitarbeiter

• Empfang und erste Anlaufstelle von Patienten, Ärzten, Therapeuten und Studenten • Persönliche und telefonische Entgegennahme und Erledigung von Terminanfragen und Termin(um)planungen • Vorbereitung und Kontrolle der kommenden Neuaufnahmen • Erstellung und Aktualisierung von Excellisten (z.B. Terminwartelisten, Fragebogenkontrollliste etc.) • Führen von Krankengeschichten und Verrechnung der Leistungen

Kundendienst • Kundenbetreuung inkl. Reklamationswesen • Auftragsadministration: Entgegennahme, Verarbeitung, Auslieferung von schriftlichen & telefonischen Kundenaufträgen und deren Fakturierung • Planung, Organisation und Auslieferung von Promotionen Key User SAP/ATLAS, OCS/VMI • First-Level Support • Testen und Dokumentieren der System-Arbeitsabläufe • Durchführung Zweimal jährliche Systemupdate-Tests • Mitarbeit beim Projekt „Lagerhauswechsel“

Auftragsverwaltung und Produktbeschaffung

Auftragsverwaltung • Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen • Stammdatenpflege Warenbeschaffung • Bedarfs- und Beschaffungsplanung von Rohmaterialien, Verpackungsmaterialien und Fertigprodukten • Bestell- und Terminüberwachung • Koordination Export (Benelux-Staaten) und Transportwesen • Lagerbewirtschaftung Buchhaltung • Mitarbeit in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung • Kassabuch und Hauptbuch • Mahnwesen

Help Desk, Kunden & Lieferantenanfragen, Stammdaten-Service, Rechnungswesen

Empfang/Telefon, Buchhaltung, Patientenadministration, Pflegeabteilung (1 Woche)

Akupunktur, Tui Na, Tibetische Massage, FRZM