Nadine Müller

Berufserfahrung von Nadine Müller

• Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017

  Steuerfachangestellte

  Steuerkanzlei A. Janke

  Buchhaltung, Jahresabschlüsse, Steuererklärung, mandantenbetreuung

• 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2014 - Nov. 2016

  Ausbildung zur Steuerfachangestellten

  Steuerkanzlei

• 7 Jahre und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2014

  Team Manager

  Sitel

  KPI Erreichung und Einhaltung, Führung eines Teams (15-20 Mitarbeiter) im Customer Care Projekt, Fördern u. Weiterentwickeln v. Mitarbeitern; Qualitätssicherungsmaßnahmen (Coaching); Prozessentwicklung und - implementierung; Sicherung des Tagesgeschäftes mit täglichem Reporting an Projektvorgesetzten, Dailyführung mit Monatsabschluss (Abrechnung der Mitarbeiter), Schichtplanung

• 1 Jahr und 5 Monate, März 2006 - Juli 2007

  Customer Service Professional

  Sitel

  Technischer Support für Siemens Gigaset *** Anfragen von Kunden per Telefon, Fax und Email entgegengenommen *** ab Dezember 2006 Backup Teammanager (begleitende Erfahrung gesammelt für das Aufgabengebiet eines Teammanagers)

• 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2000 - März 2004

  Angestellte

  Kreissparkasse Peine

  3 jährige Ausbildung zur Bankkauffrau mit IHK Abschluss, danach tätig als Berater in Geschäftsstellen für Privatkunden und zeitweise im Immobiliencenter, sowie Servicecenter (telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen).