Nadine Kremer

• E-Mail Marketing: Planung, Umsetzung und Auswertung von Newslettern und Trigger-Mails mithilfe von HTML, Maileon und SQL • A/B Testings und Entwicklung von daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen • Planung, Steuerung und Controlling von Bestandskundenaktionen zwecks Erhöhung des Customer Lifetime Values • Strategische Unternehmens- und Produktentwicklung mit der Geschäfts-führung

• Planung, Gestaltung und Analyse der Kommunikation für die Bestandskunden • Konzeption und Umsetzung von zielgruppenorientierten Social Media Aktivitäten via Facebook und Instagram • Fortlaufende Kontrolle, Analyse und Reporting der relevanten Kennzahlen an die Geschäftsführung

• Neu- und Bestandskundenbetreuung • Bearbeitung von Kundenanliegen • Entgegennahme der Kundenreklamationen • Erstellung und Ausgabe von Gutschriften, Warengutscheinen und Nachlässen

• Bearbeitung von Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben der Versicherer • Bearbeitungen von Kündigungen • Korrespondenz mit Versicherungsnehmern, Versicherern und Vertriebspartnern • Unterstützende Sachbearbeitertätigkeiten im Privatkundengeschäft • Erstellung von Statistiken zur vertrieblichen Nutzung der Kundenrückgewinnung

• Studentische Hilfskraft • Verwaltung und Betreuung des Content Management Systems • Steuerung von Abstimmungsprozessen mit den Fachbereichen Category Management, Vertrieb, Unternehmenskommunikation und Personal • Zusammenarbeit und Steuerung der Web-Agentur

• Mitwirkung am Relaunch-Projekt der Internetseite www.ccschaper.de • Verwaltung und Betreuung des Content Management Systems • Steuerung von Abstimmungsprozessen mit den Fachbereichen Category Management, Vertrieb, Unternehmenskommunikation und Personal • Zusammenarbeit und Steuerung der Web-Agentur

Management & Marketing

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