Müzeyyen Türkgülsün
Bis 2021, Support Analyst, Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Abschluss: Bacherlor of Engineering in Print- and Media-Technology, Hochschule der Medien
Böblingen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Müzeyyen Türkgülsün
1 Jahr und 5 Monate, Juni 2020 - Okt. 2021
Support Analyst
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbHPRINCE2, SCRUM Master, ITIL
4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2019
Mitarbeiterin in der Abteilung Schaden-Komposit
W&W Wüstenrot und Württembergische AG
Bindeglied zwischen Fachbereich und IT bei der Umsetzung fachlicher Anforderungen von der Konzeption bis zur Produktivsetzung Mitwirkung bei strategischen Digitalisierungsvorhaben Konfiguration von Systemen zur maschinellen Unterstützung von Versicherungsprozessen Weiterentwicklung und fachliche Betreuung der Anwendungslandschaft zur Sicherstellung des hohen Qualitäts- und Serviceniveaus Serviceorientierte und kompetente Betreuung der Fachabteilung
6 Jahre und 7 Monate, Dez. 2012 - Juni 2019
Mitarbeiter im Kundenservice
Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH
Technische Anbindungen Prozesssteuerung Überwachung, Optimierung und Qualitätssicherung Mitarbeit an Projekten im Digital Content Ideenentwicklung für neue Funktionalität Mitarbeit im Scrum-Team bei der agilen Softwareentwicklung Schnittstelle zwischen Kunden, Fachabteilungen und IT Prozessautomatisierung Erstellung und Formulierung von IT-Anforderungen Workflow-Management Unterstützung des Kundenservice bei Support-Anfragen
Ausbildung von Müzeyyen Türkgülsün
3 Jahre, März 2009 - Feb. 2012
Druck- und Medientechnologie
Hochschule der Medien
Cross-Media-Publishing, Offsetdruck, Digitaldruck, Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen