Michael Relitzki

Bis 2017, Customer Support Manager, aklamio GmbH

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support Leitung und Controlling
Kayako eSupport und Resolve Administration
RightNow Administration
MMOG Fraud Managment
PayPal Konto Betreuung
Konfliktlösung
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Anwenderschulungen / Mitarbeitercoaching
Serviceorientierung
organisatorische Fähigkeiten
Online Games
Free to Play
Microsoft Produkte
Teamorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Relitzki

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2018

    Senior Customer Support & Quality Assurance Manager

    Com2uS Europe GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2016 - Okt. 2017

    Customer Support Manager

    aklamio GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2016

    Customer Support Manager

    Infernum Games GmbH (vormals Infernum Productions AG)

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2012

    Senior Manager Customer Care

    Neonga AG

    Leitung des internationalen Supports, Mitarbeiter -Einarbeitung -Schulung -Betreuung, Controlling, Kayako Administration, Fraud Managment, Betreuung der Spiele: A Mystical Land, DragonSoul, World of Ants

  • 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2010

    Senior Customer Care Manager

    Frogster Online Gaming GmbH

    Teamleitung, Mitarbeiter -Einarbeitung -Schulung -Betreuung, Controlling, RightNow Administration, PayPal Konto Betreuung und Fraud Managment, Betreuung der Spiele: Runes of Magic, Bounty Bay Online, StoneAge2

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2007 - Aug. 2008

    Customer Care

    Yusho GmbH

    Betreuung der Spiele: Bounty Bay Online, Speedball 2

  • 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2007

    Energieanlagenelektroniker

    Dipl. Ing H. Sitte GmbH Co. KG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2003 - Aug. 2006

    Ehrenamtlicher Mitarbeiter im Fachbereich Customer Support

    Gamigo AG

  • 1998 - 2001

    Auszubildender als Energieanlagenelektroniker

    Alstom AT

Ausbildung von Michael Relitzki

  • 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2003 - Aug. 2006

    Elektrotechnik

    FH Hannover

    Energietechnik

  • 2001 - 2002

    Elektrotechnik

    BBS 4 Hannover - Fachoberschule Technik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

Interessen

Fitness
MMOGs
Musik
Kino
Lesen

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