Michael Quinten
Angestellt, Head of Outsourcing Projects, Contracting and Billing, 1&1 Telecommunication SE
Zweibrücken, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Quinten
Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021
Head of Outsourcing Projects, Contracting and Billing
1&1 Telecommunication SE
4 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2020
Head of Outsourcing Services
1&1 Telecommunication SE
Disziplinarische und fachliche Führung des Outsourcing Management Team.
6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2016
Manager Outsourcing
1&1 Telecommunication SE
Betreuung, Leistungseinkauf, Entwicklung und Beratung der externen Servicepartner im Dialogmarketing.
1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015
Gruppenleiter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Disziplinarische und fachliche Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften (Abteilungsleiter für 3 Bereiche). Leitung des "Callcenter der Zukunft".
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2014
Stv .Gruppenleitung
arvato direct services Eiweiler GmbH
Fachliche Führung der Teamleiter im Servicecenter für technische Kundenbetreuung, Personaleinsatzplanung- und Weiterentwicklung
9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2011
Teamleiter Servicecenter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Disziplinarische und fachliche Leitung eines Servicecenter Teams im technischen Support.
3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010
Agent Servicecenter
arvato direct services Eiweiler GmbH
Telefonische Kundenbetreuung
1 Jahr und 2 Monate, Juni 2006 - Juli 2007
Technischer Zeichner
Sawatzi GmbH
Planung- und Zeichnung von Profiblechprojekten für Dach und Wand.
8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2006
Elektrotechniker
Ziegler Hausgeräteservice
Technische Kundenbetreuung (vor-Ort Service, Direktkontakt).
1 Jahr und 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2005
Energie- und Anlagentechniker
Schäwa - Steuerungs und Schaltanlagenbau GmbH
Automatisierungstechnik generell (Automobilindustrie), Feuertrainingssysteme, SPS-Programmierung und Schaltschrankbau.
Ausbildung von Michael Quinten
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2010
Marketing und Dialogmarketing
KBBZ Saarbrücken
Mitarbeitereinsatzplanung, Personalwesen (Schwerpunkt "Führung"), Projektstruktur- und organisation, Kosten- und Leistungsrechnung, ACD Konfiguration und Reporting.
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2007 - Aug. 2009
Marketing und Dialogmarketing
KBBZ Saarbrücken
Telefonische Kundenbetreuung, Projektorganisation, Personalwesen
3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2004
Elektrotechnik
TGBBZ Neunkirchen
Automatisierungstechnik, Schaltanlagenbau (Automobilindustrie) und SPS-Programmierung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen