Michael Namanda Koletsis

Angestellt, Senior Quality & Compliance Specialist / Data Protection Officer, dnata Switzerland AG

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lead Auditor
Coaching
Compliance
Airline Handling
Psychotherapie
Betrieb
Service
Dienstleistungen
Akupunktur
Naturheilkunde
Fluggesellschaft
Produkt
Kundenservice
Kundenbindung
Vertrieb
Mitarbeiter
Audit
Ausbildung
ISO 9001
Auditing
Internal Audit
Externes Audit
Reisemanagement
Reiseplanung
Reiseleitung
Notfall / Trauma
Qualitätsmanagement
Qualitätskontrolle
Quality Management
Quality Assurance
Qualitätssicherung
Datenschutz
Alternative Medizin
Engagement
Zuverlässigkeit
Analytisches Denken
Soziale Kompetenz
Fachkompetenz
Flexibilität
Kreativität
Erfahrung
Selbstständigkeit
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Namanda Koletsis

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Cargo Security Manager

    Dnata Switzerland AG

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Cargo Security Manager

    Dnata Switzerland AG

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Deputy Security Manager Regulated Agent

    dnata Switzerland AG

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019

    Senior Quality & Compliance Specialist / Data Protection Officer

    dnata Switzerland AG

    Airline & Cargo Handling Zurich and Geneva

  • Bis heute 31 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 1992

    Seminarleiter / Heilpraktiker / Coach

    New Holistic Lightacademy

    Organisation und Leitung von Reisen, Seminaren und Ausbildungen Heilpraktiker Praxis (Alternativmedizin, körperorientierte Psychotherapie und Coaching)

  • Bis heute 31 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 1992

    Geschäftsführer / Inhaber

    Avalon / Lightelixirs

    Herstellung, Verkauf und Betrieb von Essenzen Betrieb von diversen ausgewählten Produkten

  • 6 Jahre, Dez. 2013 - Nov. 2019

    Deputy Manager Passenger Services

    dnata Switzerland AG

  • 6 Jahre und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2013

    Customer Care Manager Passenger Services

    dnata Switzerland AG

    zusätzich: Key Account Passenger Services von Air Berlin / Belair (bis Dezember 2012) und British Airways (ab Februar 2013) IMS Verantwortlicher Personelle sowie fachliche Personalführung und -Verantwortung von ca. 30 Mitarbeitenden Einstellung von neuen Mitarbeitenden Einleitung von Korrekturmassnahmen Präsenz bei Airline Audits Führung und Teilnahme an Teamsitzungen sowie Protokollführung Erstellen von Arbeitsanweisungen Spezialfufgaben

  • 1 Jahr, Nov. 2006 - Okt. 2007

    Supervisor Passenger Services

    Jet Aviation Handling AG (neu: dnata Switzerland AG)

    zusätzlich: Überwachen der Qualitäts-Standards im Passagierdienst Diverse administrative Verantwortichkeiten Transit-Aufgaben Kundendienst-Aufgaben Qualitätskontrollen Anlaufstelle für Airlines und Tour Operators Mithilfe bei bereichsübergreifenden Projekten

  • 3 Jahre, Nov. 2003 - Okt. 2006

    Lead Agent Passenger Services (Training & Air Berlin)

    Jet Aviation Handling AG (neu: dnata Switzerland AG)

    zusätzlich: Aufbau und Organisation von einem Verkaufsteam Erstellen eines neuen Schulungskonzeptes für den Passagierdienst Kursmanagement in Zusammenarbeit mit dem Inform Planungstool Ausbildung des Training-Teams Schichtleitung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2002 - Okt. 2003

    Flugverkehrsangestellter & Trainingsverantwortlicher

    Jet Aviation Handling AG (neu: dnata Switzerland AG)

    Key Account AIR BERLIN/BELAIR Passagier- und Gepäckabfertigung Editing von Passagierlisten Gate Duties Passagierbetreuung Verkauf von Flugscheinen (Amadeus) Einarbeiten von neuen Mitarbeitern Kassenführung Führen von Statistiken Bearbeiten von Beschwerden und Anfragen Trainer (Durchführung und Organisation von Fachschulungen, Erstellung und Aktualisierung von Trainingsunterlagen)

  • 11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2001

    Luftverkehrsangestellter

    Swissport Zürich AG

    Betreuung von Passagieren, Flugvorbereitung, Kontrolle von Reisedokumente

  • 6 Jahre und 1 Monat, Dez. 1992 - Dez. 1998

    Projektleiter (Reise-Organisator und -leiter)

    Michael Namanda Koletsis

    Leitung von Reiseprojekten (Organisation & Durchführung) Dauer: 7 - 21 Tage Anzahl Teilnehmer: 4 - 25 Besonderheiten: 46 Reisen rund um die Welt

  • 7 Monate, Sep. 1991 - März 1992

    Geschäftsführerassistent

    McDonald's Restaurants (Suisse) SA

    Schichtführung, Mitverantwortung für sämtliche Aufgaben des Restaurantleiters, Personaladministration

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1990 - Aug. 1991

    Swing Manager und Ausbildner

    McDonald's Restaurants (Suisse) SA

    Schichtleitung, Ausbildner von neuen und bestehenden Mitarbeitern

  • 4 Jahre und 9 Monate, Dez. 1986 - Aug. 1991

    Kaufmännischer Mitarbeiter und Stellvertreter des Gruppenleiters

    Telekurs AG

    Nachforschen und Abklären bei Spezialfällen, Erteilen telefonischer Auskünfte, Mitarbeit bei der Einführung neuer Dienstleistungen (Definieren neuer Arbeitsabläufe, Entwerfen neuer Formulare, Überarbeiten bestehender Anleitungen, Austesten neuer Hilfsmittel), Federführung beim Aufbau der Bankkarten-Zentrale, Schulen neuer MItarbeiter, Analysieren und Auswerten

Ausbildung von Michael Namanda Koletsis

  • 2 Monate, Jan. 2022 - Feb. 2022

    Security Manager Regulated Agent / AVSEC Instructor Regulated Agent

    2ASSISTU

  • 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2020

    Auditor

    Batalas

    QMS ISO 9001: 2015 Lead Auditor

  • 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2020

    Auditor

    Batalas

    QMS ISO 9001:2015 Foundation

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2016

    Körperorientierte Psychotherapie

    Institut für körperorientierte Psychotherapie

    Arbeiten mit Symbolen: Interventionsmethode in psychosozialen Berufen (Basis- & Vertiefungsseminar), keine Angst vor Angststörungen (Verbesserung durch praktikable Techniken), Komplexe, frühkindliche Traumatisierungen Scham, Selbstwertgefühl und Selbstfürsorge Bindung & Trennung / Verlust & Gewinn Suchterkrankungen erkennen und richtig einordnen Nähe und Distanz als zentrale Beziehungsaspekte

  • 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2013

    Massage

    Simon Keller AG

    Ayurvedische Massage mit Schwergewicht Kopf und Schultern (zusätzlich Arme, Hände und Rücken), Besonders geeignet bei: Verspannungen, Stress usw.

  • Aug. 2013 - 2013

    Ticketing

    Amadeus

    Amadeus Ticketing Basic Course

  • 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2012

    Ohrakupunktur

    Arbeitsgemeinschaft für Akupunktur und traditionelle chinesische Medizin

  • 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2011

    Massage

    Integra AGP

    Meridianverläufe und Behandlungsvorlagen für vertiefenden Arbeiten am Nervensystem, Besonders geeignet bei: Stress, Schlafstörungen, Konzentrationsschwierigkeiten usw.

  • 1 Monat, Nov. 2010 - Nov. 2010

    Massage

    Simon Keller AG

    Anatomie der Füsse, Anwendungstechniken, Besonders geeignet bei: Verspannungen, Lymphsystem usw.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2015

    Körperorientierte Psychotherapie

    Institut für körperorientierte Psychotherapie

    Angststörungen Recall-Change (Veränderungsarbeit in der körperorientierten Psychotherapie) Provokative Therapie Familiengeschichte & ihre Prägungen Burnout Ganzheitliche Krisenintervention & -Prävention Gestalttherapie (Basis)

  • 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2011

    Farbtherapie

    Integra AGP

    Mentale Farbübertragung, Anwenderprofil und Indikationen, Farben / Farbwahl, Praxisübungen

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2008

    Körperorientierte Psychotherapie

    Center of intentional living

    Psychologische Zusammenhänge von Trauma durch die Lebensphasen, Therapie-Arbeit

  • 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2002

    Therapie

    SAKE Bildungszentrum

  • 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2001 - Mai 2005

    Körperorientierte Psychotherapie

    Snowlion Center School

    Charakterstrukturen nach Dr. Wilhelm Reich, Energie- und Bewusstseinsarbeit nach Barbara Ann Brennan, Körperorientierte Psychotherapie, Core Energetic nach Dr. John Pierrakos, Cranio-Sacrale Therapie nach Dr. John P. Uplenger, Pfadarbeit nach Eva Pierrakos, Schock- & Trauma-Therapie

  • 1 Monat, Okt. 2001 - Okt. 2001

    Therapie

    Sake Bildungszentrum

  • 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2001

    Biochemie

    Zentrum Bodyfeet

    MIneralsalze nach Dr. Schüssler bei körperlichen und seelischen Beschwerden (Kurs 1 & 2)

  • 1 Monat, Juni 1997 - Juni 1997

    Massage

    Lehrstätte Reflexzonentherapie am Fuss Hanne Marquardt

    Grundkurs

  • 9 Monate, Aug. 1996 - Apr. 1997

    Heilpraktiker

    Heilpraktikerschule Steyerberg

    Allgemeines Gundwissen für Heilpraktiker (u.a. Berufs- & Gesetzeskunde) Medizinisches Grundwissen für Heilpraktiker (Theorie & Praxis) (u.a. Anatomie, Pathologie, Geschlechts- & Infektionskrankheiten, Labordiagnostik, Notfallmedizin, Hygiene, Anamnese, Befunderhebung, Differentialdiagnose)

  • 6 Monate, Jan. 1996 - Juni 1996

    Farbtherapie

    Aura Soma Foundation

    Foundation Course & Intermediate Course

  • 3 Monate, März 1991 - Mai 1991

    Akupressur

    Jin Shin Do Foundation

    Meridiane, Pulsdiagnose, Krankheitsbilder (Grundkurs, Mittelstufe, Fortgeschrittene)

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Griechisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Gut

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