Matthias Hirschfeldt

Bis 2015, Fachtrainer Telekommunikation, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

Kiel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

strukturierte Arbeitsweise
Empathie
Freude am Umgang mit Menschen
Telefonische Kundenbetreuung
Telekommunikation
mehrjärige Erfahrung:
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiter-Coaching
Betreuung der Auszubildenden

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Hirschfeldt

  • Bis heute 12 Jahre, seit Juli 2012

    Top-Kundenberater bei der DTKS

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2009

    Kundenberater Geschäftskunden (KMU)

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS Schwerin

    telefonsiche Beratung und Betreuung von KMU, betriebliche Fachkraft für Auszubildende im Bereich Dialogmarketing und Bürokommunikation, Fachtrainer im Bereich Telekommunikation

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2014 - Juli 2015

    Abteilungspate für das Projekt "Kunde zuerst" 06/14 - 07/15

    Deutsche Telekom Service GmbH, DTS

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2015

    Fachtrainer Telekommunikation

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

Ausbildung von Matthias Hirschfeldt

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2009

    Einzelhandel

    Telekom Shop Vertriebsgesellschaft

  • Einzelhandel

    OSZ Frankfurt Oder

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z