Mathias Wörsdörfer

Angestellt, Head of Channel Strategy & Orchestration, 1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

Abschluss: Diplom Wirtschaftsingenieur, TU Darmstadt

Montabaur, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Channel Strategy
Omnichannel
Self Service
Strategieentwicklung
Projektmanagement
Digital Channels
Roadmaps
Portfoliomanagement
Strategy
Innovation
Contact Center
Cross Channel
Telekommunikation
Management Consulting
Customer Care
Customer Journey
Kundenzufriedenheit
Prozessmanagement
Processes & Standards
Zusammenarbeitsmodelle
IT-Projekte
Anforderungsmanagement
Prince2

Werdegang

Berufserfahrung von Mathias Wörsdörfer

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022

    Head of Channel Strategy & Orchestration

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2019

    Expert Cross Channel

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2019

    Senior Process & Project Manager

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2018

    Advanced Process & Project Manager

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

    Leitung strategischer DSL Programme und Projekte / Prozessdesign- und optimierung / Schwerpunkte: DSL-Migrationen, Anbieterwechsel, Kampagnen zur Einführung neuer Produkte

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2015

    Junior Process & Project Manager

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

    Ende-zu-Ende Verantwortung der Implementierung von Projekten und Kampagnen im Bereich Customer Care Access / Erarbeitung, Abstimmung und Vertretung der Anforderungen in Projekten als Single Point of Contact für den Bereich Customer Care Access / Sicherstellung des erfolgreichen Rollouts von Projekten in Bezug auf Zeit, Qualität, Umfang und Kosten

  • 5 Monate, Juli 2012 - Nov. 2012

    Praktikant im Bereich Material- und Einkaufsplanung

    Lufthansa Technik Logistik Services GmbH

    Flugzeugverbrauchsmaterialplanung und -einkauf / Analyse und Optimierung bestehender Logistikprozesse

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Cluster- und Wertschöpfungsmanagement

    TU Darmstadt

    Organisation und Betreuung der Arbeitsgruppen Personal- und Qualitätsmanagement des HESSENMETALL Aviation Clusters / Akquise neuer Cluster-Teilnehmer

  • 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2007

    Werkspraktikant

    ACO Passavant Guss GmbH

  • 2 Monate, Aug. 2004 - Sep. 2004

    Werkspraktikant

    Blechwarenfabrik Limburg GmbH

Ausbildung von Mathias Wörsdörfer

  • 8 Jahre und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2013

    Wirtschaftsingenieurwesen

    TU Darmstadt

    Technische Fachrichtung: Maschinenbau

  • 8 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 2003

    Leistungskurse: Physik, Englisch

    Tilemann Gymnasium

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

Interessen

Tennis
Musik
Fotografie
Reisen
Literatur

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