Martina Horber
Angestellt, Technischer Support & Qualitätssicherung M-Infoline, Migros-Genossenschafts-Bund
Studentin, Master in Business Information Systems, Fachhochschule Nordwestschweiz
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Horber
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021
Technischer Support & Qualitätssicherung M-Infoline
Migros-Genossenschafts-Bund- Durchführung Qualitätssicherung und Begleitung bestehender / neuer Mitarbeitenden in der Stilistik - Hauptanlaufstelle technischer Support für alle Ticket-Systemuser (Fehler, Handling, Prozessfragen, Erstellung ad-hoc Reports) - Testing - Projektarbeit
- Führung und Coaching eines fachhomogenen Teams - Verantwortung für das Erreichen der qualitativen und quantitativen Kennzahlen des Teams - Sicherstellung der reibungslosen Abläufe und Arbeiten im operativen Tagesgeschäft - Ansprechpartner für operative Prozesse im Tagesgeschäft für interne und externe Stellen - Konzeptionelle & operative Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der M-Infoline - Diverse Projekte
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2018
Sabbatical
1-jährige Auslandsreise
Aktivitätenhighlights umfassen u.a. Hochgebirgstrekking bis über 6000 M.ü.M., sowie Sport-/Apnoetauchen, u.v.m.
3 Jahre, Juli 2014 - Juni 2017
Country-Product-Manager
EF Education First GmbH
Programmleitung Language Travel Überregionale Teamleitung Strategische Programmplanung Budgetverwaltung
1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2014
Sales Coordinator
EF Education First GmbH
Persönliche und telefonische Kundenberatung Online-Marketing-Kampagnen Recruitment und Schulung der Kursleiter
4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2013
Trainee Eventmanagement
Faupel Communication GmbH
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Events Erstellung von Kundenpräsentationen Überwachung des Budgetrahmens
2 Jahre, Juli 2007 - Juni 2009
Sales Coordinator
ESL Sprachaufenthalte
Persönliche und telefonische Kundenberatung Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch mit weltweit gelegenen Partnerschulen zwecks Organisation der Sprachaufenthalte Organisieren von Messeauftritten
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2007
Kaufmännisches Praktikum
Bildungsdepartement Kanton St. Gallen - Abteilung Lehrerweiterbildung
Allgemeine Verwaltungsaufgaben Konzeption des Weiterbildungsangebotes Englisch für Grundschullehrer Erlernen der Grundlagen der schweizerischen Erziehungsgesetzgebung und des Aufbaus der Behörden- und Verwaltungsstruktur
Ausbildung von Martina Horber
Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2023
Master in Business Information Systems
Fachhochschule Nordwestschweiz
6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2022
Angewandte Psychologie
Kalaidos Fachhochschule
3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2012
Business Administration
Hochschule Luzern
Studienschwerpunkt: Tourismus und Mobilität // Bachelorarbeit: Agrotourismus im Rheintal – Chancenpotenziale einer innovativen Region, Note: 5.0 (gut)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Gut