Martin H. Lang
Angestellt, Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.), Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Martin H. Lang
Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2024
Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Zertifiziert durch S&P Unternehmerforum
Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023
Internal Normative Referent (Prozessmanager)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Prozesse dokumentiert und archiviert.
6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2022
Verantwortlicher Customer Care & Complaint Management
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2022
Customer Care und Sales Support
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2019
ehrenamtlicher Mitarbeiter
Jugendamt, Stadt Offenbach am Main
Übernahme von gemeinnütziger Arbeit im Rahmen des Patenschafts-/ Mentorenprojektes "Patenschaftsmodell Offenbach", Jugendamt Offenbach am Main. Lebenshilfe für Jugendlichen mit Migrationshintergrund, wobei die Arbeit sich stets auf wenige Jugendlichen konzentriert.
3 Monate, Mai 2017 - Juli 2017
PRINCE2 Zertifizierung
New Horizons Frankfurt
• Einsatzplanung nach quantitativen, qualitativen und zeitlichen Parametern • Skill- und Prozessoptimierung • Betreuung der Systemlandschaft im Telefonischen Kundendialog (First-Level-Support) • Pflege, Aufbereitung und Analyse von Datensätzen als Basis für das Abteilungsreporting • Unterstützung der Projektvorbereitung eines intelligenten Warteschlangenmodells (Interactive Voice Respond) • Unterstützung der Projektvorbereitung einer Spracherkennung/-steuereung (Speech to Text)
Text- und Videochat Übernahme des Projektes im Übergang von Planungs- zu Umsetzungsphase (inkl. Unterstützung des Lenkungsausschuss im Rahmen der Entscheidungsfindung). Begleitung des Rollouts, sowie des anschließenden Early-Life-Supports bis zur Übergabe in den Regelbetrieb. Workforce Management: Projektvorbereitung und –initiierung bis zum Abschluss der Design-Workshops
Annahme von Wertpapierordern und Platzierung an unterschiedlichen Börsen- und Handelsplätzen (weltweit) unter Verwendung von Bloomberg, WPDirekt und VWD. Wertpapierberater von Privatkunden im Retailbankenbereich und Private Wealth Management (Schwerpunkt: Aktienzertifikate und Anleihen).
• Bindeglied zwischen der zentralen Gruppe MaRisik-Compliance und dem Aktiven- und Telefonischen Kundendialog • Ansprechpartner, Multiplikator und Kommunikationskanal des MaRisk-Compliance in der Abteilung und Verantwortlicher für die Erfüllung der Anforderungen gegenüber des MaRisk-Compliance
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2015
Kundenberater im Telefonischen Kundendialog
Degussa Bank AGKundenberatung im Inbound (Schwerpunkt: Internet Banking, Firmenkunden und Wertpapiere)
3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2014
Rezeptionsleiter
Three Little Pigs Hostel
• Personelle und logistische Leitung des Rezeptionsbereichs • Inhouse Store Management • Leitung Security (Verantwortung für das Sicherheitspersonal und die Gebäudesicherheit)
Ausbildung von Martin H. Lang
2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017
Projektmanagement
New Horizon Eschborn
2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2010
Wirtschaftsingenieurwesen
HTW Berlin
5 Jahre und 5 Monate, Apr. 2001 - Aug. 2006
Bauingenieurwesen
TFH Berlin
2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 1998
Bankwirtschaft
BfG-Bank AG/ Bethmann-Schule-Frankfurt
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Portugiesisch
Grundlagen